홈 화면컴플레인DaVincis Gold Casino - 플레이어가 보너스 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

DaVincis Gold Casino - 플레이어가 보너스 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $49

DaVincis Gold Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.08.12 | 케이스 종결 : 2020.08.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 선수가 프로모션 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내가 주장한 프로모션을 취소 할 수 없었습니다 ....... 프로모션을 주장한 프로모션 페이지에서 .... "현금 결제 요건 충족", "기간 완료"라고 표시됩니다. 나는 그들의 인출 시스템이 어땠는지보고 있었다. 나는 $ 49에 대해 걱정하지 않았습니다 ... 아직 입금하지 않은 것이 더 기쁩니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 kkilr,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 과거에 KYC 인증을 성공적으로 완료했는지 확인해 주시겠습니까? 베팅 요건을 충족 했더라도 계정을 확인하지 않고는 상금을 인출 할 수 없을 것입니다. 아직 KYC 인증을 완료하지 않았다면 카지노에 연락하여 정확히 필요한 서류가 무엇인지 알아보고 가능한 한 빨리 최상의 품질로 제공하는 것이 좋습니다.

또한 인출을 요청하려면 플레이어가 최소 한 번 입금해야한다는이 용어를 지적하고 싶습니다 ( https://davincisgold.com/terms-of-use.php ) :

"인출을 요청하려면 시스템에서 인출 할 때 사용하는 것과 동일한 방법으로 카지노에 최소 금액 (€ / £ / AU $ / $ 25) 또는 (R250)의 확인 입금을 요구합니다. 이는 출금 방법 계정을 카지노 계정과 연결하기 위해 수행됩니다. 이 확인 예금에는 베팅 요구 사항이 없으며이 예금으로 보너스를 청구하지 않는 한 즉시 현금화 할 수 있습니다. 확인 입금을하기 전에 해당 지역에서 사용 가능한 출금 방법을 저희 직원에게 확인하시기 바랍니다. "

이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입이 필요한지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 kkilr,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거절 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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