독일의 플레이어는 필요한 서류를 제출한 후 Casino Dazzlehand에서 자신의 계정을 성공적으로 확인했지만 출금 요청과 관련하여 문제가 발생했습니다. 요청에 따라 신분증을 들고 셀카를 업로드했지만 진전이 없었고 오프라인 채팅으로 인해 지원을 받지 못했습니다. 나중에 플레이어는 모든 L:C:S 카지노에서 차단 요청을 신청했으며 이로 인해 상금과 계정이 차단되고 삭제되었다고 밝혔습니다. 불만은 플레이어의 명확한 요청에 따라 종결되었고 불만 처리 팀은 추가 지원을 제공할 수 없어 유감을 표명했습니다.
안녕하세요 친애하는 Casin Guru 팀 여러분
나는 최근 Casino Dazzlehand에 가입했습니다.
일요일 17.02.2025에 120% 환영 보너스 48€를 받았습니다.
재생했습니다. 모든 것을 성공적으로 구현했습니다.
2025년 2월 17일 일요일에 문서를 업로드했습니다.
신분증(운전면허증)
주소는 급여증명서를 업로드했습니다
결제를 위해 내 지불 증빙 서류를 업로드했습니다.
그리고 은행카드 사진
놀랍게도 서류가 빠르게 검증되었습니다.
그때 이메일로 내 급여 증명서가 주소로 인해 거부되었다는 통보를 받았습니다.
그래서 은행 거래내역서를 업로드했어요.
dan이 승인되었으므로 내 계정은 2025년 2월 18일에 검증되었습니다.
이메일로. 이제 출금을 요청했는데 취소되었습니다. 이유는 제 계정이 검증되었음에도 불구하고 신분증을 들고 셀카를 업로드해야 했기 때문입니다.
지금 내 ID 셀카를 업로드했는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 지원에 따르면 내 ID 셀카는 24시간 이내에 검사되어야 합니다.
이제 24시간이 지났고 아무 일도 일어나지 않았습니다.
채팅이 오프라인 상태입니다
도움 요청
안녕하세요 quartasalvatore748,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Dazzlehand Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
+ 신분증(운전면허증) 승인!
+ 주소(은행 거래 내역서) 승인됨!
+ 결제 방법(지불 증빙 은행)이 승인되었습니다!
+
(은행카드 사진) 승인됨!
그리고 내 은행 카드 사진
2월 18일에 이메일을 받았습니다. 이메일 계정이 검증되었습니다.
그럼 결제사유 취소해버리고(신분증 들고 셀카찍어서) 그걸 올렸는데 24시간 지나도 확인 안됨
계정을 인증한 후에 다른 문서를 요청하는 이유는 무엇입니까?
불만은 종결될 수 있습니다
한 달 전에 L:C:S 카지노에 모두 차단 요청을 신청했는데, 카지노는 내가 입금하고, 이기고, 서류를 업로드한 후에야 이를 알아챘어요?? 내 상금과 내 계정은 차단되고 삭제되었습니다.
불만 사항은 종결될 수 있습니다.
저희는 플레이어의 명확한 요청에 따라 이 불만을 거부했습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
우리는 quartasalvatore748의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 한 번의 기회를 더 주고, 관련된 두 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
안녕하세요
카지노는 약속을 지켰습니다
그리고 어제 25.02.2025에 입금한 2개의 금액이 총 100€입니다.
이전됨.
당첨금(541€)은 지급되지 않았습니다.
다시 한번 지적하고 싶은 것은
(2차 입금) 및 성공적인 배팅과 출금 시도 이후에야 내 계정이 차단되었습니다.
이론적으로 카지노는 보너스를 제공하고 첫 입금 시 계정을 차단할 수도 있습니다.
하지만 첫 번째 보너스도 성공적이지 않았어요🤣🤣
LCS 그룹 전체에서 금지된 것에 대한 사본이나 증거를 요청하는 내 이메일은 카지노에서 답변했습니다.
하지만 아직 증거가 전송되지 않았습니다.
안녕 닉
카지노에서 나에게 문서를 보냈어
도박 중독으로 인해 차단된 나 자신(Scibet Casino)
하지만 카지노에 따르면 이것은 자매 카지노인 Scibet에서 이루어졌습니다.
그리고 카지노가 처음 주장했던 것과는 다릅니다.
내가 LCS 그룹 전체에서 추방당했다는 사실
이것은 증명합니다
카지노가 거짓말을 했다는 것
이것을 명확하게 하려면
과거에는 카지노에서 거의 수익이 발생하지 않았습니다.
그리고 계정을 닫으려고 했는데,
계정은 여전히 유지되었습니다.
그래서 내가 도박 중독이라고 한 거고,
그래서 스키벳의 카지노는 계좌를 폐쇄해야 했습니다.
하지만 저는 Dazzlehand에서는 그런 짓을 하지 않았어요!
Casin Guru 팀에서 카지노에 편지를 써서 내가 얻은 상금의 일부라도 받을 수 있는지 물어보고 싶어하나요?
아니면 이제 우리는 무엇을 해야 할까?
안녕하세요 quartasalvatore748,
이 라이선스와 같이 일부 카지노 라이선스의 경우, 플레이어가 1개의 카지노에서 자체 배제를 선택한 경우 동일 라이선스를 받은 모든 카지노에서도 해당 플레이어를 차단해야 합니다.
하지만 지금까지 Dazzlehand Casino에 입금한 금액은 모두 환불될 것입니다.
이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal에게 전달하겠습니다. michal.v@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 quartasalvatore748,
저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
Dazzlehand Casino 님께,
이 문제에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 해 주실 수 있나요? 또한 관련 증거를 모두 제공해 주시면 감사하겠습니다.
미리 감사드립니다.
공손히,
미칼
안녕하세요
저는 이미 모든 증거를 제시했고, 여기서 모든 것을 시도했습니다.
그 사이에 우리가 우리들끼리만 글을 쓴다면 그것은 우리에게 별 도움이 되지 않습니다.
우리는 일주일 동안 서로 편지를 주고받았습니다.
저는 Casino CURU TEAM에 감사드립니다.
하지만 일주일 동안 왔다 갔다 한 후
저는 Casin Guru 팀이 카지노에 편지를 쓰려고 할 것이라고 생각했습니다.
그렇지 않으면 나와 Casin GURU TEAM 사이에만 쓰여져 있어도 아무 소용이 없습니다.
그리고 카지노는 호출되지 않습니다
또한, 카지노는 처음에 내가 카지노 그룹 전체에 대한 금지를 요청했다고 주장했는데, 이는 사실이 아닙니다. 증거는 Radka와의 대화 중에 포럼에 업로드되었습니다.
카지노의 마지막 이메일에는 자매 카지노 Scibet에서 차단해 달라는 요청이 담긴 이메일만 표시되며 DAZZLEHAND에서는 표시되지 않습니다.
내가 이긴 금액의 절반을 받는다면 카지노에 입찰을 시도할 수 있을 것 같아요
그렇지 않으면 우리는 한 달 안에 계속해서 편지를 주고받을 것입니다.
카지노에 전화하지 않고도
불만이 별로 도움이 되지 않는다면
이제 다시 처음부터 모든 것을 말할 수는 없어
모든 증거를 다시 업로드하세요
불만 사항이나 Radka와의 포럼 대화에서 내 게시물과 사진을 살펴보세요.
감사해요
마이클 감사합니다
마지막으로
카지노 대화가 부정적으로 끝나면 이렇습니다.
하지만 우리는 적어도 노력했습니다.
필요한 경우, 게임 당국에 메시지를 보내겠습니다.
게임 당국이 "입금 후, 보너스 베팅에 성공한 후에만 내 계정이 차단되었다는 사실을 알 수 있도록 하기 위함입니다.
카지노는 금지령으로 인해 내가 저지른 것과 같은 실수를 저질렀습니다.
최소한 게임 당국은 Dazzlehand 카지노가 어떤 불공정한 일을 하고 있는지 알아야 합니다.
이익의 절반만 있어도 행복할 것 같아요.
저는 5월에 3주간 휴가를 위해 몰타에 가요
나는 몰타의 신문사에 이메일을 보낼 수 있을 것이라고 생각했습니다. 기자가 내 기사에 관심을 가질 수도 있을 것입니다.
(오늘의 몰타)
(몰타 인디펜던트)
이 아이디어는 어때요?
아니면 5월에 직접 신문사 가서 봐야 할까요???
Casino Dazzlehand는 고객/플레이어에게 위대함과 호의를 보여줄 수 있습니다.
그리고 최소한 상금의 절반인 270유로를 지불하세요.
그 후에는 부정적인 평가를 긍정적으로 약간 높일 준비가 될 겁니다.
이 카지노는 지금까지 비참한 기록을 가지고 있으며, 이는 또한 카지노가 얼마나 무례하고 오만한지를 보여줍니다.
저는 이것을 용납하지 않을 것입니다. 저는 이제 이 사건을 MALTA GAMBLING AUTHORITY에 보고할 것입니다. 또한 Malta 신문에 편지를 써서 그들이 이 이야기에 관심이 있는지 물어볼 것입니다.
친애하는 CASIN GURU TEAM, 이 카지노를 인덱스에서 다운그레이드해 주세요.👎👎👎
카지노는 반사회적 무리입니다
카지노 구루는 진지할 수 없지, 그렇지? 또 7일 타이머인가?
곧 우리는 한 달 동안 앉아있을 것입니다
카지노는 7일 안에 응답해야 했습니다.
나는 내 돈을 보지 못한다는 것을 알고 있습니다
나는 여전히 이것을 게임 당국에 보고할 것입니다
나는 7일 더 기다리지 않을 것이다
나는 다시는 카지노에 가지 않을 것이다
7일 동안 보고하지 않은 경우
이 반사회적 팩
불만 사항을 종결해 주세요!
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 MADRE(대체 분쟁 해결 서비스)( madre-online.eu/file-a-claim/ )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 이 서비스는 게임 당국과 협력하며 플레이어를 돕기 위한 더 나은 옵션과 도구를 제공합니다. 다음 단계는 Malta Gaming Authority에 연락하여 https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ 의 웹사이트를 통해 불만 사항을 제출하는 것입니다. 게임 당국은 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구를 제공합니다. https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators에서 규제 기관에 불만을 올바르게 제출하는 방법에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 불만을 제출하는 데 도움이 필요하거나 규제 기관에서 답변을 받으면 저에게 이메일을 보내 알려주십시오. michal.v@casino.guru . 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미할 V
