도박 중독을 겪고 있던 네덜란드 플레이어는 2023년 12월 Dbosses Casino에서 약 €3000를 잃었습니다. 그는 카지노에서 스스로 제외되었지만 Starscream Limited의 일부인 Dbosses가 무이자 계좌 개설을 허용했다고 주장했습니다. 자체 배제 이력에도 불구하고 KYC 절차. 그는 카지노가 자신을 보호하지 못하여 손실을 입은 것에 대해 환불을 요청했습니다. 한 카지노에서의 자체 출입 금지가 모든 관련 카지노에 자동으로 적용되는 것은 아니며 자체 출입 금지 요청 이전에 입금된 금액은 환불되지 않는다는 점을 설명했습니다. 이러한 정책에 따라 불만사항이 거부되었습니다.
친애하는 선생님, 부인,
Dbosses 카지노와의 부정적인 의사소통 때문에 더 많은 도움을 요청해야 합니다. 이미 논의가 길어졌기 때문입니다.
저는 2023년 12월 말에 Dbosses Casino에서 약 €3000를 잃었습니다. 심한 도박 중독 때문에 그곳에서 제외되었습니다.
Starscream Limited에서는 2023년 12월에 카지노에 계좌를 개설할 수 있었습니다. Dbosses에서 게임을 시작하기 전에 저는 큰 도박 중독을 겪었습니다. 예를 들어 BluVegas 및 Sugar Casino와 같은 이유로 저는 이미 자체 제외되었습니다. 또한 플레이를 시작하기 전에 KYC 절차도 없었습니다.
나는 그들이 나를 보호할 책임을 다하지 않았고 친절하게 내 손실을 돌려달라고 요청하지 않았다고 생각합니다.
사용자 이름: martinoonk로 카지노에 등록했습니다.
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
남자 이름
친애하는 martino18021980님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dbosses Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다.
안타깝게도 동일한 소유자의 다른 카지노에 있는 모든 계정이 자동으로 차단되거나 자체 제외된다는 내용은 기록되어 있지 않습니다. 한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는다는 의미는 아니라는 점을 이해하시기 바랍니다. Dbosses Casino에 직접 자체 배제를 요청하신 경우 조언을 해주실 수 있나요?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
건강 상태
빠른 답변에 감사드립니다. 나는 12월 22일에 등록했고 12월 22일에 직접 자기 배제를 요청하고 내 문제에 대한 추가 이메일도 보냅니다.
2023년 12월 22일 이전에 저는 이미 그들이 소유한 많은 카지노에서 차단되었습니다.
나는 내 문제에 대해 전혀 보호받지 못한다고 느낍니다. Starscream Casino는 새로운 문제입니다. 또한 제가 많은 금액을 입금하는 동안 카지노 측에서는 KYC가 없었습니다.
문안 인사,
남자 이름
친애하는 martino18021980님,
정확히 얼마를 입금하셨나요? 카지노가 귀하의 계정을 언제 차단했습니까?
자체 출입 금지 요청 전이나 48시간 이후에 입금된 보증금은 환불되지 않습니다.
감사합니다. 저는 확인하고 12월 22일에 모두 2,450유로를 입금했습니다. 또한 자기 배제가 있었던 날이기도 했습니다. 나는 그 정책을 이해한다. 저에게는 회사가 제가 큰 도박 문제를 안고 있고 Starscream Limited의 많은 파트너 카지노에서 이미 자체 제외되었다는 사실을 새로 알게 된 동안 그들이 저를 보호하지 않았다는 것입니다.
또한 KYC가 전혀 없었습니다. 또한 좋지 않습니다.
마지막으로 나는 도박을 금지하는 네덜란드 정부의 문서를 가지고 있습니다. 읽고 싶으시면 보내드릴까요?
