독일에서 온 선수가 제한된 게임을 했습니다. 카지노는 결국 보너스에서 최대 승리를 플레이어에게 지불했고 문제가 해결되었습니다.
안녕하세요 먼저 🙂 나는 보너스 제안으로 Casino Dbosses에 지불하고 20 €로 지불하고 100 €를 얻었습니다. 성공적으로 구현하고 1300 €의 지불금을 요청했습니다. 보너스에 있었던 게임을 플레이했기 때문에 보너스 조건을 위반했을 가능성이 큽니다. 규칙을 다시 읽고 잘못 이해했습니다. 여전히 상금을 받으려면 어떻게 해야 합니까? 나는 카지노가 나를 조금 수용하지 않는 것이 불공평하다고 생각합니다.
친애하는 데인,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 계속 진행하기 전에 - 카지노에서 귀하가 보너스 T&C를 위반했다는 사실을 아직 알리지 않았으며 가까운 장래에 이와 관련된 문제가 있을 수 있다고 생각한다는 사실을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
친애하는 크리스티나, 도와주셔서 감사합니다. €1300의 지불금을 신청한 후 약 3일 후에 보너스 조건을 위반하여 상금이 지급되지 않는다는 이메일을 받았습니다. 보너스 잠금?. 진심으로 M***
다음은 Dbosses의 보너스 조건 스크린샷입니다. 슬롯 게임은 100%, 다른 모든 게임은 0%라고 되어 있기 때문에 제가 의미하는 바에 동그라미를 쳤습니다. 나는 그것이 ra의 책에 있는 게임에만 적용된다고 생각했습니다. 위에는 슬롯 게임이 100% 더 많은 슬롯 게임이라고 나와 있습니다. 아직 이길 수 있는 기회가 있습니까?카지노 Dbosses에 의해 완전히 찢어진 기분입니다.
danemijatovic님 , 설명해주셔서 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
danemijatovic님 의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 danemijatovic님,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Dbosses Casino를 초대하고 싶습니다.
Dboses Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
여러분, 안녕하세요,
플레이어의 경험에 대해 정말 유감스럽게 생각하지만 보너스 머니로 플레이하는 동안 제한이 있는 게임에서 볼 수 있는 알림 팝업이 있습니다.
이제 그러한 기능을 테스트했으며 문제의 제한된 게임인 Who Wants to be a Millionaire 에서 알림이 예상대로 작동하고 있음을 분명히 알 수 있습니다.
모바일과 데스크탑의 정보용 스크린샷을 첨부합니다.
문안 인사,
리차드
안녕하세요, Dbossos의 Richard, 그것은 당신에게 효과가 있을 수 있고 분명하지만 이 팝업은 나에게 나타나지 않았습니다. 그렇지 않으면 누가 백만장자가 되고 싶어를 플레이하지 않았을 것입니다. 카지노에서 그것은 나에게 보여지지 않았거나 나는 전혀 몰랐습니다! 나는 그것이 나에게 분명하지 않다는 것을 확실히 알고 있습니다😕 그래서 나는 양측이 만족할 수있는 공정한 해결책을 다시 요청합니다 결국 그들은 확실히 그렇지 않습니다 좋은 고객을 잃고 싶고 고객으로 남고 싶습니다!
안녕하세요 ********
안녕하세요 ********님,
선의의 몸짓으로. 곧 귀하의 잔액에 €200를 추가할 예정이며, 이는 보너스를 청구하기 위한 귀하의 보증금 €20에 따른 최대 상금 금액입니다.
다음 번에는 보너스 이용약관을 숙지하시기 바랍니다 🙂
즐거운 주말 보내시고 곧 디보스에서 뵙겠습니다.
문안 인사,
리차드
Richard, 안녕하세요 Richard, 저를 200유로로 만나길 원하시니 반갑습니다. 보너스로 20유로를 입금하고 100유로로 플레이합니다. 비록 저는 60유로만 적립되어 80유로로만 플레이할 수 있었습니다😕 스크린샷이 첨부된 이메일. 그리고 이미 언급했듯이 해당 팝업은 불행히도 나에게 왔습니다. 보너스에서 게임을 할 수 없음을 표시하지 않았습니다. 무례하게 굴고 싶지는 않지만 제 이익(지급금 1300€)에 비하면 200€의 선의는 제가 보기에는 조금 작은 것 같으니 다시 한번 생각해 보시기 바랍니다!
인사말 M********
안녕하세요,
€200는 보너스 이용 약관에 따라 귀하의 입금액이 허용하는 최대 현금 인출이므로 보너스에서 사용할 수 있는 최대 현금 인출이 적립됩니다.
불행히도 내가 이것보다 더 많이 할 수 있는 것은 없습니다.
문안 인사,
리차드
안녕하세요 Richard, 빠른 답변에 감사드립니다. 보너스 조건에 따라 내 예치금의 최대 허용 인출은 어디에서 확인할 수 있습니까?그리고 언제 €200로 크레딧을 받을 수 있습니까?
인사말 M********