베를린의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 상금이 환불되었음을 확인했기 때문에 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Dbosses Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €2,650
Dbosses Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2022년 9월 12일에 100% 보너스와 함께 150유로를 입금했습니다.
사전에 보너스 조건을 잘 읽고
베팅이 끝난 후 2650유로를 지불할 수 있었습니다.
2650유로의 지불은 2022년 9월 12일 오후 9시 54분에 제출되었습니다.
오늘 금단의 게임을 했다고 해서 150유로의 보증금이 환불되어 당첨이 취소되었다는 메일을 받았습니다.
나는 이 보너스로 파파야 팝과 1429개의 미지의 바다를 2개만 플레이했습니다.
두 게임 모두 구현 당시에 플레이가 허용되었으며 사전에 특별한 주의를 기울였습니다. 나는 12.9에 할 수 있었다. 보너스가 있는 금지된 게임 목록에서 1429개의 미지의 바다를 찾을 수 없습니다.
보너스 조건을 열고 ctrl+f 키 조합을 눌러 1429개의 미지의 바다를 검색했습니다.
그것은 확실히 보너스와 함께 금지된 게임에 나열되지 않았습니다
오늘 14.9. 금지된 게임 목록이 업데이트된 것을 확인했습니다. 1429 uncharted seas는 이제 보너스가 있는 금지된 게임 목록에 있습니다. 내 보너스가 구현되었을 때는 그렇지 않았습니다.
이것은 보너스가 있는 금지된 게임 목록이 최근에 업데이트되었음을 의미합니다.
그러나 내 보너스 베팅 당시 1429개의 미지의 바다는 아직 금지된 게임 목록에 없었습니다.
나는 이 게임에서 내 내기에서 12,000유로 중 10,000유로를 확실히 구현했습니다.
그 시점에서 금지되었다면 내 내기를 전환하지 않았을 것입니다.
과거에 나는 종종 보너스와 함께 dbosses에 입금했고 결국 지불금 문제없이 1429개의 미지의 바다를 플레이했습니다.
내 말은 : 게임 1429 미지의 바다는 분명히 이전에 보너스 머니로 허용되었으며 지난 48시간 동안 금지된 게임 목록에 추가되었음에 틀림없습니다.
내가 보너스를 수락하고 플레이했을 때 그것은 확실히 합법적이었고 금지된 게임 목록에 없었습니다.
그것은 dbosses에서 나의 첫 번째 철수가 아니었고 나는 완전히 확인되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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bernd30님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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