오스트리아의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그녀의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 그녀는 카지노의 고객 서비스에 불만을 표명하고 자신의 이메일이 무시되었다고 주장했습니다. 얼마 후, 그녀는 자신이 받기로 되어 있던 총 €55000 중 첫 번째 €5000를 받았다고 보고했습니다. 하지만 민원팀의 추가 질의에는 답변하지 않았다. 그 결과, 우리는 조사를 계속할 수 없었고 고소가 기각되었습니다.
카지노에서는 48시간 이내에 돈이 이체될 것이라고 주장합니다. 안타깝게도 그렇지 않습니다 🙁. 이메일을 보냈는데 아무런 연락도 없고, 마치 나를 무시하는 것 같은 느낌이 든다. 총 55,000 EUR를 얻었고 매주 5000 EUR를 인출할 수 있다고 들었습니다. 하지만 그들이 5000 EUR를 지불할 능력조차 없다면 어떻게 될까요? 내가 얻는 것은 표준 문구를 복사한 것뿐이며 때로는 컴퓨터가 응답하는 것처럼 느껴집니다. 이메일은 현재까지 답변을 받지 못했으며 얼마나 더 걸릴지 아무도 모릅니다. 사람은 완전히 무력감을 느낍니다. 매우 비전문적인 것 같습니다. 안타깝게도 지급이 없을 것 같은 느낌이 들고, 아무런 정보도 없이 그렇게 오랫동안 돈이 지연되는 상황을 경험해 본 적이 없습니다. 나는 매우 실망하고 좌절하고 슬프다. 이제 6일째인데 단 한 푼도 도착하지 않았습니다. 채팅에 따르면 아무도 아무것도 아는 사람이 없습니다.
불행하게도 끝나지 않고 채팅은 매일 같은 말을 하고 로봇이 대답하는 것처럼 들립니다... 그들은 항상 관련 팀에 대해 이야기하고 있으며 정보에 대해 매일 새로운 메시지를 작성한다고 가정하지만 불행하게도 8월 8일 이후로 아무런 정보도 얻지 못했어요... 시간을 물어보면 아무것도 모르는데... 이메일을 이미 적어두었는데 완전히 무시되서 연락할 사람이 없어요 🙁 앞으로 어떻게 해야할지 모르겠어, 정말 도움을 요청하고 있어
다시 한 번 안녕하세요. 누군가 제게 대답해 주실 수 있나요? 이제 사이트는 완전히 폐쇄되었고 더 이상 접근이 불가능하며 순전히 혼란스럽고 돈이 이체되지 않습니다... 사실 저는 도움을 기대하고 있기 때문에 여기에 왔습니다 🙁
음, 첫 번째 5000€가 도착했습니다. 총 금액은 약 55,000유로입니다. 이대로 계속되면 실제로 매주 5000씩 나가면 괜찮을 텐데... 다음 5000은 다음주에 와야 하는데... 그런 일이 일어나는지는 계속해서 알려드리겠습니다. 매주 돈이 들어옵니다. 감사해요
