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Dbosses Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €4,050

Dbosses Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.11.23 | 해결 : 2022.11.28
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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North Rhine-Westphalia의 선수는 저희에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 카지노에서 이유 없이 출금을 지연시키고 있습니다.


2022년 11월 19일 오전 4시 40분에 인출 요청을 시작했습니다.

다음날 채팅 지원팀에서 알려준 대로 2022년 11월 20일에 업로드하고 성공적으로 확인된 KYC 문서(이전에 gammix에서 확인되었음에도 불구하고)를 요청합니다. (첨부파일 참조)

이용 약관에 따라:

"4.9. 출금이 확정되는 시간은 상황에 따라 다를 수 있으나, 출금 시도는 2일 이내에 승인 또는 거부되어야 합니다. 플레이어에게 돈이 도착하는 시간이 지연되는 경우 플레이어에게 지연 사유를 알려야 합니다. 계정이 10일을 초과했습니다." https://www.dbosses.com/terms-and-conditions


2022년 11월 22일 최신 출금 소식을 들었어야 했는데 듣지 못했습니다.

그래서 채팅 지원을 다시 요청했습니다. 다시 그들은 그들이 메모를 남겼고 나는 인내심을 가져야 한다는 표준 답변만 나에게 말했습니다.

현재 2 인출(2500€ + 1550€)은 해당 사이트에서 여전히 "진행 중"입니다. 승인도 거부도 하지 않습니다.


하지만 인출을 처리하는 데 어떤 문제도 보이지 않고, 보너스 베팅을 완료했으며, 허용된 슬롯만 플레이했고 최대 베팅을 초과하지 않았습니다. 여전히 그들은 뚜렷한 이유 없이 지체합니다.

Gammix Casinos에서 이러한 행동으로 인해 저는 그렇게 되었습니다. 좋은 승리를 거둘 때도 마찬가지입니다.

제 돈을 빨리 지불할 수 있도록 도와주세요.


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공공의
공공의
1 년 전
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T591님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 포럼에 감사드립니다.


그 동안 결제가 완료되었고 돈을 받았습니다.

그래도 인출 시간은 9 일이라고 생각합니다! 허용되지 않습니다. 뭔가 바뀌어야 합니다.

나는 개인적으로 앞으로이 카지노를 피할 것입니다.


불만을 접수해 주셔서 감사합니다. 하지만 종료될 수 있습니다. 나는 돈을 받았다. (전체 검증 후 9일)


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 T591,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,


크리스티나,

카지노.구루

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