안녕하세요, 카지노에서 이유 없이 출금을 지연시키고 있습니다.
2022년 11월 19일 오전 4시 40분에 인출 요청을 시작했습니다.
다음날 채팅 지원팀에서 알려준 대로 2022년 11월 20일에 업로드하고 성공적으로 확인된 KYC 문서(이전에 gammix에서 확인되었음에도 불구하고)를 요청합니다. (첨부파일 참조)
이용 약관에 따라:
"4.9. 출금이 확정되는 시간은 상황에 따라 다를 수 있으나, 출금 시도는 2일 이내에 승인 또는 거부되어야 합니다. 플레이어에게 돈이 도착하는 시간이 지연되는 경우 플레이어에게 지연 사유를 알려야 합니다. 계정이 10일을 초과했습니다." https://www.dbosses.com/terms-and-conditions
2022년 11월 22일 최신 출금 소식을 들었어야 했는데 듣지 못했습니다.
그래서 채팅 지원을 다시 요청했습니다. 다시 그들은 그들이 메모를 남겼고 나는 인내심을 가져야 한다는 표준 답변만 나에게 말했습니다.
현재 2 인출(2500€ + 1550€)은 해당 사이트에서 여전히 "진행 중"입니다. 승인도 거부도 하지 않습니다.
하지만 인출을 처리하는 데 어떤 문제도 보이지 않고, 보너스 베팅을 완료했으며, 허용된 슬롯만 플레이했고 최대 베팅을 초과하지 않았습니다. 여전히 그들은 뚜렷한 이유 없이 지체합니다.
Gammix Casinos에서 이러한 행동으로 인해 저는 그렇게 되었습니다. 좋은 승리를 거둘 때도 마찬가지입니다.
제 돈을 빨리 지불할 수 있도록 도와주세요.
Hi, the casino is delaying my withdrawal without any reason.
On 19.11.2022 i started the withdrawal request at 4.40 am.
The next day they ask me for KYC Document (even though i was verified at gammix before) which i uploaded and got verified sucessfully on 20.11.2022 as the chat support told me. (see attachments)
So as per there Terms and Conditions:
"4.9. The time for the withdrawal to be finalised may vary due to circumstances but a withdrawal attempt should be approved or denied within 2 days. A player shall be informed about reasons for any delay if the time for the money to arrive at the players account exceeds 10 days." https://www.dbosses.com/terms-and-conditions
Latest on 22.11.2022 i should have heard on my withdrawal but i didnt.
So i asked chat support again. Again they only told me standard answer that they left a note and i should be patient.
As of now the 2 withdrawal (2500€ + 1550€) are still "In Progress" on there site. No approve nor deny.
But i dont see any problem with processing my withdrawal, i fullfilled bonus wager, i have only played allowed slots and not exceeded max bet. Still they delay for no obvious reason.
Im so done by this behaviour at Gammix Casinos. Its always the same when you have a good win.
Please help me to get my money payed out fast.
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