안녕하세요 dominikitt 및 Casino Guru 팀입니다.
귀하의 우려사항을 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 계정 활동을 철저히 검토한 결과, 재무 부서가 플레이어가 동의한 이용 약관에 따라 올바르게 행동했다는 결론을 내렸습니다.
현재 당사 시스템은 플레이어가 제한된 국가에서 등록하는 것을 막지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. 그러나 이용 약관에 따라 플레이어는 해당 국가의 법률을 준수해야 한다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.
제한된 지역에 관한 T&C 조항을 인용하면 다음과 같습니다. "해당 국가의 법률을 준수하는 것은 플레이어의 책임입니다. 플레이어가 금지된 국가에서 계정을 개설하는 경우, 당사는 이 경우 귀하가 획득하거나 베팅한 자금을 환불할 의무가 없습니다."
공정성에 대한 약속에 따라 문제가 해결될 경우 모든 예치금(80€)을 환불해 드립니다.
나는 당신의 답장을 기대합니다.
친애하는,
루이스
Hello dominikitt and Casino Guru team,
Thank you for bringing your concerns to our attention. Upon a thorough review of your account activity, we have concluded that the Finance Department acted correctly and in accordance with our Terms and Conditions, to which the player agreed.
Please be aware that our system currently does not prevent players from registering from restricted countries. However, it is essential to highlight that as per our Terms and Conditions, players are required to adhere to national legislation in their respective countries.
Quoting the T&C clause about Restricted Territories: "It is the players' responsibility to adhere to national legislation in their country. If a player opens an account in a prohibited country, then we are not obligated to refund any funds you may have won or wagered in this instance."
In line with our commitment to fairness, we will refund all your deposits (80€) if the issue can be resolved.
I look forward to your replies.
Best regards,
Luis
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