카지노가 그가 보너스를 사용했다고 주장하면서 플레이어의 상금은 제한되었습니다. 플레이어는 "베팅 없음" 보너스로 광고된 보너스를 사용했으며 무료 스핀에서 승리한 후 인출을 요청했습니다. 이것은 나머지 보너스를 효과적으로 취소했습니다. 플레이어는 자신이 예치한 금액이라고 생각한 금액으로 계속 플레이한 다음 출금을 취소하고 더 많은 상금을 축적했습니다. 그런 다음 이전에 사용된 보너스 조건에 따라 인출 요청 시 상금이 제한되었으며 플레이어는 첫 인출이 요청되었을 때 필요한 베팅이 완료되지 않았기 때문에 자금은 여전히 보너스 조건의 적용을 받는다고 말했습니다. . 우리는 이 사건에 대한 카지노의 결정에 동의하지 않았지만 그들의 결정이 최종적이라고 말하면서 불만은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
Aus meinem Konto wurde von meinem Konto Echtgeld entfernt, obwohl es ehrlich gewonnener bonusfreier Betrag war.
Mein Text auf 영어:
활성화된 보너스로 플레이했습니다.
2023-02-05 10:57:27 Rosh Immortality Cube Megaways (g3) 31948 g3_g3-rosh-immortality-cube-megaways-mobile Se2aa341d4c24
2023-02-05 11:03:18 잔고는 209.84유로
나는 철회하기로 결정했다
인출 창에 149.84 EUR만 인출할 수 있다고 표시되었습니다.
149 EUR 인출을 요청했습니다
예금win_1202939064
출금 2023-02-05 11:05:40 MastercardWithdrawal 149.00 취소됨 더 보기
그 철회 요청으로 2023-02-05 11:05:40 내 보너스가 내 계정에서 사라졌고 당신은 05.02.2023 11:05:40에 그것을 확인하고 있습니다
세 번째 입금 보너스
30유로
더 많은 정보
인출 요청으로 인해 보너스가 자동으로 취소되었습니다. 05.02.2023 11:05:40
철회 요청 후 보너스 취소 후 At 05.02.2023 11:05:40
내 계정에 실제 돈이 남아 있었는데, 이것은 보너스 돈이 아니거나 어쨌든 이전 보너스와 관련이 있습니다.
2023년 5월 2일 11:05:40에 내 보너스가 취소되었기 때문에 귀하는 남은 보너스가 없음을 확인하고 있으므로 그 당시 내 계정에 상금을 생성할 수 있는 보너스가 남아 있다는 것은 불가능합니다.
저녁에 나는 내 계정을 조사하고 있었는데, 05.02.2023 11:05:40에 보너스 취소를 촉발시킨 이전 출금 Depositwin_1202939064가 그 당시 아직 승인되지 않았습니다.
내 계정에 남아있는 실제 돈으로 게임을 할 수 없었습니다.
인출 Depositwin_1202939064는 당시 아직 승인되지 않았으며 2023년 5월 2일 11:05:40에 이전 인출 프로세스로 인해 보너스가 취소되어 더 이상 보너스가 남지 않았습니다!
그래서 보너스에서 해방
나는 놀고 내 돈을 썼다
플레이어 거래 내역: osuror 시간:2023-02-05 19:04:44 공급자: gh
플레이어 거래 내역: osuror 시간:2023-02-05 20:50:35 공급자: gh
보너스 없이 이겼습니다!
2023-02-05 20:54:49 hs : 승리 106.52 0.00 138.98 완료 4051686862 hs
나는 130유로를 인출하기로 결정했다
출금 2023-02-05 20:56:31 alphapo_trx 130.00 취소됨 더 보기
트랜잭션 ID
WbWiRIEMHMepr22
2023-02-05 20:59:43 hs : 베팅 0.00 0.40 4.14 완료 4051781468 hs
잃어버렸고 지갑에 4.14유로가 남았습니다.
신용 카드 인출 요청
출금 2023-02-05 21:11:01 MastercardWithdrawal 134.00 취소됨 더 보기
트랜잭션 ID
예금win_1203499199
2023-02-06 08:00에 Finance DepositWin
내 출금 요청이 베팅 요구 사항으로 인해 거부되었습니다.
나는 그들이 해당 보너스의 취소를 촉발시킨 보너스와 함께 내 출금 요청 Depositwin_1202939064를 언급하고 있다고 생각했습니다.
134 EUR의 두 번째 인출 요청에 대해 이전 보너스 취소로 인해 보너스 없이 법적 돈으로 이겼기 때문에 그들이 두 인출을 모두 취소할 것이라고 생각하지 않았습니다.
이 경우 두 가지 인출을 모두 거부했습니다.
그리고 이제 내 계좌에 283유로의 잔액이 생겼습니다!
여기에는 2023년 5월 2일 11:05:40에 취소된 149 EUR Depositwin_1202939064의 인출 요청이 포함되었습니다.
나는 보너스로 인출을 위해 내기를 해야 했다
그리고
134유로 출금 입금win_1203499199 05.02.2023 21:11:01
활성 보너스 없이 내 법정 돈으로 사용(보너스는 05.02.2023 11:05:40에 취소됨)
채팅으로 얘기했더니 모든 돈을 인출한 것에 대해 더 내기를 하라고 하더군요.
그래서 나는 내기를 걸었다
플레이어 거래 내역: osuror 시간:2023-02-06 15:32:38 공급자: gh
게임 세션 ID URL
2023-02-06 15:32:38 주사위(sr) 57157 sr_sr-dice-mobile 57157-97628307-feae5fe33492596ca889edf55de65257
게임 세션 종료 2023-02-06 15:42:53 sr : 승리 0.96 0.00 277.00 완료 108480595 sr
최종 잔액 277.00 EUR 모두 인출 요청
출금 2023-02-06 15:57:40 마스터카드 출금 277.00
예금win_1204288540
이는 2023년 5월 2일 11:05:40에 취소된 149 EUR Depositwin_1202939064의 인출 요청으로 구성됩니다.
나는 지금 보너스로 인출할 만큼 충분히 걸었다.
나머지 내 법적 지출 금액은 거부됨
134유로 출금 입금win_1203499199 05.02.2023 21:11:01
활성 보너스 없이 내 법정 돈으로 사용(보너스는 05.02.2023 11:05:40에 취소됨)
위에서 언급한 조항으로 인해 귀하의 잔액에서 잉여 자금을 제거했습니다.
Depositwin_1204288540 출금 거부 후 내 계좌에 150유로만 남게 되어서 놀랐습니다.
보너스 없이 합법적으로 획득한 127유로가 누락되었습니다.
귀하의 재무 부서가 277유로를 모두 보너스로 벌었다고 잘못 해석했습니다.
149 EUR Depositwin_1202939064의 인출 요청으로 인해 05.02.2023 11:05:40에 이전 보너스 취소로 인해
안녕 하이포,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Depositwin 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 예치금, 베팅 및 보너스 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 귀하의 지원에 감사드립니다
예 내 계정은 이미 확인되었습니다.
2023년 2월 2일에 내 신원을 확인하기 위해 모든 문서를 그들의 "재무 부서"에 제출했습니다.
내가 마지막으로 말한 것은 2일 전이었는데, 그들의 재무 부서가 내 실질 잔액을 제한했다고 말했습니다.
그들은 내 계정의 모든 보너스를 취소하는 이전 인출 요청 때문에 내 경우 두 번째 인출에 적용해서는 안되는 보너스 이용 약관에 대해 계속 말하면서 응답했습니다.
물론입니다. 연대순 문서와 가지고 있는 모든 스크린샷을 보내드리겠습니다.
친애하는
제공된 모든 정보에 대해 hypo에게 감사드립니다. 카지노에서도 더 자세한 정보가 필요하므로 귀하의 불만 사항은 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달됩니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 하이포,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 DepositWin 카지노를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 DepositWin 카지노,
보너스가 취소되었는데도 플레이어의 상금이 줄어든 것과 관련하여 어떤 일이 있었는지 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 하이포,
이후 스카이프를 통해 카지노와 연락을 취했고 그들은 스레드에 응답하려고 했지만 할 수 없다고 알려주었습니다. 이 문제는 이제 수정되었으므로 추가 정보를 기다리는 동안 타이머를 연장하겠습니다.
감사합니다.
아담
모두 안녕
귀하의 의견에 감사드립니다.
나는 그 사건을 주의 깊게 검토했고 이런 결론에 도달했다.
플레이어는 3개의 예금(보너스 포함)과 3개의 인출을 가지고 있습니다.
첫 입금(+ 보너스)은 130€이고 플레이어는 230€를 인출했습니다(재무 부서가 여기에 개입할 필요가 없었고 모든 것이 그에 따라 진행되었습니다).
두 번째 예치금(+ 보너스)은 25€이며, 플레이어는 169€를 인출하려고 했지만 125€를 받을 수 있었고 125€를 인출했습니다.
3번째 예치금(+ 보너스)은 30€이며, 플레이어가 이기고 잔액을 179.84€까지 올린 후 잠시 플레이한 후입니다. 이 시점에서 플레이어는 149€의 인출 요청을 하여 잔액에 30.84€를 남겼습니다.
나머지 30.84€로 플레이어는 게임 플레이를 계속했고 운이 좋아 106.52€를 획득하여 잔액이 138.98€가 되었습니다. 잔액은 4.14€입니다. 플레이어는 총 279€(149€ + 130€)의 두 가지 인출 요청이 있습니다.
하루 후 플레이어는 인출 요청을 모두 취소했고 전체 잔액은 283.14€였습니다. 그는 잔액이 277€가 될 때까지 계속 플레이했습니다. 그는 277€에 달하는 출금 요청을 했고, 이에 따라 재무 부서는 127€(분쟁 금액)을 철회하고 150€를 잔고에 남겼습니다(플레이어가 받을 수 있는 금액이며 2월 15일에 출금했습니다).
이 모든 당첨금은 보너스 당첨금에서 발생하며, 이러한 출금 요청 사이에 새로운 입금이 없으며 출금 요청(3차 입금)이 아직 처리되지 않았음을 유의하시기 바랍니다.
보너스 T&C는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
2.10(및 2.9) 달리 명시되지 않는 한 웰컴 패키지의 보너스에서 최대 인출은 받은 보너스 금액의 5배입니다. 이 금액을 초과하는 잔액은 재무 부서에서 인출 요청을 승인하면 몰수됩니다. 출금 요청이 처리되거나 언급된 보너스에서 생성된 상금이 플레이어 잔액의 일부가 될 때까지 보너스 제한(최대 베팅 한도 4€, 금지된 게임)이 적용됩니다.
긴 메시지에 대해 죄송합니다. 더 짧게 유지할 수 있었지만 가능한 한 철저하게 작성하고 싶었습니다. 첨부된 플레이어의 3회 입금 및 3회 출금 스크린샷을 확인하십시오.
감사합니다.
루카스
나머지 30.84€로 플레이어는 게임 플레이를 계속했고 운이 좋아 106.52€를 획득하여 잔액이 138.98€가 되었기 때문에 130€의 또 다른 출금 요청을 했습니다.
나머지 30€는 보너스 머니가 아니라 실제 돈이었습니다(30€를 예치하고 보너스 무료 게임에서 우승한 후 내 계정에 남아 있으며 예치된 30€의 실제 돈은 그대로 유지됨).
내 잔고를 138.98€로 가져오는 것은 보너스를 사용하여 생성된 것이 아닙니다.
이전 149€ 인출 요청 후, depositwin의 보너스 취소로 인해,
여기서 Depositwin은 다음과 같이 분명합니다.
그 철회 요청으로 2023-02-05 11:05:40 내 계정에서 보너스가 취소되었고 05.02.2023 11:05:40에 확인 중입니다.
세 번째 입금 보너스
30유로
더 많은 정보
인출 요청으로 인해 보너스가 자동으로 취소되었습니다. 05.02.2023 11:05:40
149€의 인출 요청 후 게임 플레이를 계속했습니다. 나머지 30.84€의 모든 상금
보너스 취소 후 생성되었습니다!
나머지 30.84€로 플레이어는 게임 플레이를 계속했고 운이 좋아 106.52€를 획득하여 잔액이 138.98€가 되었기 때문에 130€의 또 다른 출금 요청을 했습니다.
Depositwin은 그들이 말할 때 모순됩니다
이 모든 상금은 보너스 상금에서 생성된다는 점을 명심하십시오.
친애하는 Depositwin 카지노,
자세한 답변 감사합니다. 플레이어가 제공한 스크린샷에 따라 출금 요청으로 인해 세 번째 입금 보너스가 실제로 취소되었는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
안녕,
당사의 환영 패키지 보너스는 완전히 베팅이 필요하지 않으므로 출금 요청이 이루어지면 보너스 금액이 취소됩니다. 그러나 문제의 상금은 여전히 보너스의 도움으로 생성되었습니다.
플레이어는 30€를 입금하고 세 번째 입금 보너스를 청구했습니다. 보너스 머니 덕분에 플레이어의 잔액은 179.84€였습니다. 그는 149€의 출금 요청을 했고 남은 잔액은 30.84€(보너스 당첨금에서 발생한 돈)였습니다.
따라서 플레이어는 보너스 상금에서 생성된 돈을 사용하여 게임 플레이를 계속하고 궁극적으로 잔액을 277€로 가져왔습니다. 그 후 플레이어는 모든 금액(277€)을 인출하도록 요청했고 재무 부서는 127€를 철회하고 플레이어의 잔액에 150€를 남겼습니다.
당사의 보너스 이용 약관(2.9조 및 2.10조)은 이 문제에 대해 명확합니다.
달리 명시되지 않는 한, 웰컴 패키지의 보너스 최대 출금 금액은 받은 보너스 금액의 5배입니다. 이 금액을 초과하는 잔액은 재무 부서에서 인출 요청을 승인하면 몰수됩니다. 출금 요청이 처리되거나 언급된 보너스에서 생성된 상금이 플레이어 잔액의 일부가 될 때까지 보너스 제한 (최대 베팅 한도 4€, 금지된 게임)이 적용됩니다.
우리의 결정은 전적으로 플레이어가 DepositWin 카지노에 등록할 때 동의하는 이용 약관에 근거합니다.
친애하는,
루카스
플레이어는 30€를 입금하고 세 번째 입금 보너스를 청구했습니다. 보너스 머니 덕분에 플레이어의 잔액은 179.84€였습니다.
그는 149€의 출금 요청을 했고 남은 잔액은 30.84€(보너스 당첨금에서 발생한 돈)였습니다.
그건 사실이 아니야!
그 당시 주어진 무료 게임 이후 잔액은 209,84€였습니다. 스크린샷 참조(gamehistory1.jpg) 
2023-02-05 11:03:18
149,84€ 인출 요청 후(귀하의 인출 과정에서 최대 149,84€ 인출만 허용
209,84€로 구성됨(무료 게임에서 149,84€ 상금을 예치한 30€를 받은 30€ 보너스 머니)
인출 후 남은 잔액 30 €는 실제 돈이었습니다! 보너스로 생성되지 않습니다! 나는 나중에 플레이하고 이겼다.
세 번째 보너스로 30€를 예치한 후 30€ 추가 보너스 머니를 받았다는 것을 이해하셔야 합니다.
나는 보너스로 받은 무료 게임으로 바로 갔기 때문에 이때 실제 돈이 차감되지 않았습니다.
나는 주어진 무료 게임에서 149,84€(잔액은 보너스 머니 + 예치금으로 209,84€)를 얻었으므로 실제 돈 30€는 그대로 유지되었고 이 30€의 실제 돈은 인출 요청 후에도 그대로 내 계정에 남아 있었습니다. 149,84€( 179,84€ - 30€ 보너스) 중 잔액은 30,84€로 떨어졌습니다. 이 금액은 제가 입금한 실제 돈으로 구성되었으며 실제 돈은 차감되지 않았습니다. 실제 돈이 남아 있지 않으면 보너스 돈,
제 경우에는 실제 돈을 받지 않았습니다. 주어진 무료 게임으로 인해 149,84€를 얻었고 예치된 30€는 손대지 않고 제 계정 잔액에 남아 플레이하고 나중에 이겼습니다! 그래서 보너스 돈이 없습니다! 내가 상금을 생성할 수 참여했습니다!
응답해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Depositwin 카지노,
보너스 사용과 관련하여 정확히 어떤 일이 일어났는지 확인할 수 있도록 플레이어의 게임 기록을 제공해 주시겠습니까? 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 보내주시면 됩니다.
감사합니다.
아담
친애하는 하이포,
나는 카지노에서 증거를 받았으며 추가 정보를 요청했습니다. 추가 응답을 기다리는 동안 타이머를 연장하고 곧 여기에 업데이트를 게시할 것입니다.
감사합니다.
아담
친애하는 하이포,
나는 카지노와 상황에 대해 심도 있게 논의했으며 여기서 문제의 근원은 보너스 약관/환영 보너스 패키지에서 찾을 수 있는 보너스의 다음 조건입니다.
"11. 프리스핀은 입금 보너스와 관련하여 발행되며, 프리스핀과 관련된 입금이 성공적으로 완료된 후 다른 프로모션이 적립됩니다. 이러한 종류의 무료스핀은 최소 x1의 생성 입금에 대한 베팅이 필요합니다. "
귀하는 프리 스핀의 상금으로 149,84 €의 인출을 요청했지만 이 시점에서 관련 예치금을 베팅하지 않았습니다. 그런 다음 게임을 계속했지만 이 조건이 충족되지 않았기 때문에 예치금이 1배로 베팅될 때까지 기본적으로 보너스에서 인출할 자격이 없었습니다. 그런 다음 카지노는 조건에 따라 상금을 최대 금액으로 제한했습니다.
친애하는 DepositWin 카지노,
카지노가 이 경우 약관에 따라 운영되었다는 점에 감사하지만, 이 보너스에 대한 사용자 경험과 관련된 몇 가지 문제를 강조합니다.
예치금을 걸어야 한다면 내기가 끝날 때까지 출금을 요구할 수 없도록 하거나 경고를 표시할 수 있도록 하는 편이 나을 것이다. 베팅 요건이 완료되면 사용 가능한 상금은 실제 잔액으로 이전되어야 하며 보너스가 완료되면 추가 제한이 적용되지 않아야 한다는 의견이 항상 있습니다. 이렇게 하면 보너스 머니로 간주되는 항목과 그렇지 않은 항목에 대해 혼란이 있을 수 없습니다.
또한 이 규칙은 보너스 이용 약관 페이지에서만 찾을 수 있는 것 같습니다. 특히 "베팅 없는 보너스" 및 "베팅 없는 스핀"으로 광고되는 환영 보너스에 대한 홍보 자료에 이 정보가 표시되면 향후 이와 같은 상황이 발생하지 않도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이에 비추어 볼 때 카지노가 이 경우에 할 수 있는 일이 있습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 아담,
의견과 추천을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 피드백을 소중히 여기며 항상 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.
그러나 플레이어가 예금을 하거나 보너스를 청구하기 전에 이용 약관에 대해 잘 알고 있는 것이 중요합니다. 이는 모든 관련 규칙 및 규정을 이해하고 오해를 피하기 위한 것입니다.
당면한 문제와 관련하여 재무 부서에서 쟁의 금액인 127유로를 인출하기로 한 결정은 플레이어가 수락한 이용 약관에 근거한 것임을 알려드립니다. 따라서 우리는 이 문제가 최종적인 것으로 간주합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
루카스
친애하는 Depositwin 카지노,
자세한 답변 감사합니다. 플레이어가 제공한 스크린샷에 따라 출금 요청으로 인해 세 번째 입금 보너스가 실제로 취소되었는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
Depositwin은 이 질문에 대답하지 않았습니다.
출금 요청 시 모든 보너스가 취소되므로 이전 출금 금액에 대한 필수 베팅에 내 실제 돈의 일부를 사용해야 했지만 이후 내 상금은 실제 현금으로 생성되었습니다.
Depositwin은 127 €의 모든 공제/도난 돈이 보너스 돈으로 생성되었다고 말하는데, 이는 거짓말입니다!
depositwin은 신뢰할 수 없으며 향후 모든 비용에 대해 피할 것입니다.
친애하는 Depositwin 카지노,
우리는 이 사건을 다시 살펴보았고 안타깝게도 카지노의 결정에 동의하지 않습니다.
베팅 요건이 충족되어야 하며, 최대 캐쉬아웃이 적용되면 감사합니다. 문제는 보너스가 언제 완료되는지 또는 베팅 요건이 있는지가 명확하지 않다는 것입니다. 보너스에 대한 판촉 자료에는 보너스와 스핀이 내기가 필요하지 않다고 명시되어 있어 플레이어가 어떻게 혼란스러워하는지 쉽게 알 수 있습니다.
또한 보너스에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
"보너스 제한(최대 베팅 한도 4€, 금지된 게임)은 출금 요청이 처리되거나 언급된 보너스에서 발생한 상금이 플레이어 잔액의 일부가 될 때까지 적용됩니다."
다시 말하지만, 인출 요청 후 남은 잔액이 "보너스 머니"가 아니라 플레이어의 계정에 "실제 돈"으로 표시되는 경우 플레이어가 이 잔액을 보너스와 관련이 없다고 생각하는 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다. 철회를 요청했습니다.
대체로 프로모션 자료와 계정에서 플레이어에게 표시되는 방식 모두에서 보너스가 표시되는 방식이 혼란스럽습니다.
따라서 저는 카지노가 이 문제에 대한 입장을 재고할 수 있는지 묻고 싶습니다.
감사합니다.
아담
아담과 하이포에게,
답장이 늦어서 죄송합니다.
Depositwin이 이 질문에 답변하지 않았습니다.
Casino Guru의 모든 문의에 필요한 정보를 모두 제공하고 답변했음을 알려드립니다.
앞서 언급한 바와 같이 보너스 이용약관은 "보너스 제한(최대 베팅 한도 4유로, 금지된 게임)은 출금 요청이 처리되거나 언급된 보너스에서 발생한 상금이 플레이어 잔액의 일부가 될 때까지 적용된다"고 규정하고 있습니다. 출금 요청 당시에는 처리가 되지 않았으며, 플레이에 사용되는 자금은 보너스 사용을 통해 생성되었습니다.
우리는 계정을 만들 때 플레이어가 수락한 이용 약관에 따라 결정을 내렸으므로 우리의 결정은 최종적입니다.
그럼에도 불구하고 앞서 언급한 바와 같이 귀하의 피드백과 우려 사항에 감사드리며 지속적으로 서비스를 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
루카스
친애하는 하이포,
이번 기회에 카지노와 상호 합의에 이르지 못할 것 같습니다. 카지노 측은 결정이 최종적이라고 밝혔으며 앞서 언급한 이유로 결정에 동의하지 않으므로 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종료됩니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
그동안 Antilephone Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 응답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
