홈 화면컴플레인Desert Nights Casino - 플레이어가 인출 절차에 불만족합니다.

Desert Nights Casino - 플레이어가 인출 절차에 불만족합니다.

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양: €150

Desert Nights Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.01.16 | 케이스 종결 : 2021.02.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일에서 온 플레이어는 출금이 처리되기를 기다리고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 신사 숙녀 여러분.

2020 년 12 월 29 일 카지노에서 Dessert Night를 플레이하고 150 유로를 얻었습니다. 오늘까지 돈을받지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Tina,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC를 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까? 보너스로 플레이하여 상금을 쌓았습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다, 티나. 죄송하지만 이전 질문에 모두 답변하지 않으 셨습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 도와주세요. 케이스를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Tina,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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