CasinoGuru 팀님께,
이 사건에 대해 더 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다. 우리는 사용자 활동 및 입금 패턴을 포함하여 DestinyX.com에서 문제의 사용자에 관한 정보를 철저히 검토한 결과 DestinyX 이용 약관에 대한 여러 위반 사항을 발견했습니다.
플레이어의 전화, VPN, KYC 및 여러 건의 $10,000 인출에 관한 사용자의 설명을 기록합니다. 그러나 이러한 포인트는 계정 정지 사유와 관련이 없습니다.
우리의 주요 관심사는 의심을 불러일으키는 플레이어의 입금 패턴입니다. 특히 그들은 보너스를 활성화하기 위해 $1 또는 $2를 여러 번 입금하여 총 $12.95를 입금했습니다. 매칭 보너스가 최대 $10,000라는 점을 고려하면 이 동작은 이례적인 것으로 보이며 추가 조사가 필요합니다.
또한 당사의 위험 및 사기 탐지 시스템은 물론 다양한 부서 및 서비스 제공업체의 보고서를 통해 사용자 활동에 대한 몇 가지 위험 신호가 표시되었습니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
- 여러 계정 간의 의심스러운 거래
- 순위 상승 보상 시스템을 활용한 증거
- 칩 덤핑 활동
증거를 수집하고 검토한 결과 플레이어가 이용 약관의 여러 조항을 위반했다고 결론을 내릴 수 있는 합리적인 근거가 있습니다. 우리는 이러한 위반을 심각하게 받아들이고 플랫폼의 무결성을 보호하기 위해 필요한 조치를 취했습니다.
이 문제에 대해 이해해 주셔서 감사합니다.
Dear CasinoGuru Team,
Thank you for bringing this case to our further attention. We have thoroughly reviewed the information regarding the user in question on DestinyX.com , including user activity and deposit patterns, and have found several breaches of the DestinyX Terms and Conditions.
We note user's explanations regarding the player’s phone, VPN, KYC, and multiple $10,000 withdrawals. However, these points are not pertinent to the reason for their account suspension.
Our primary concern lies with the player’s deposit patterns, which raised suspicions. Specifically, they made multiple deposits of $1 or $2 to activate the bonus, totaling $12.95. Given that the matching bonus is up to $10,000, this behavior seems unusual and warrants further investigation.
Furthermore, our risk and fraud detection systems, as well as reports from various departments and service providers, have flagged several red flags in the user activity. These include, but are not limited to:
- Suspicious transactions between multiple accounts
- Evidence of exploiting the rank-up reward system
- Chip dumping activities
After gathering and reviewing the evidence, we have reasonable grounds to conclude that the player has breached multiple provision of the Terms and Conditions. We take these infractions seriously, and have taken necessary actions to protect the integrity of take platform.
Thank you for your understanding in this matter.
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