페루 출신 플레이어는 철수 지연 및 실시간 채팅 지원 비활성화 문제를 겪었습니다. 베팅 요건을 충족했음에도 불구하고 이러한 조건을 충족하지 못했다는 주장으로 인해 그의 출금이 취소되었습니다. 불만 처리 팀과 논의한 후 플레이어는 카지노에 연락하여 지시를 따르도록 권고 받았습니다. 카지노 담당자는 플레이어에게 그의 출금이 승인되었음을 알리고 상금 수령을 확인했습니다. 불만처리팀은 해당 불만사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Dexterbet Casino - 베팅 규칙이 충족되지 않아 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: €514
Dexterbet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요, 안녕하세요. 탈퇴에 문제가 있어서 이전에 사용했던 라이브 채팅 옵션이 비활성화된 것 같습니다.
1. 2일 전에 아무 문제 없이 상금을 인출할 수 있도록 예치한 금액의 3배를 입금하고 플레이했습니다. 그렇지 않으면 수수료가 부과됩니다.
2. 이틀 동안 카지노와 이메일을 통해 연락을 시도했지만 아무런 응답이 없었습니다.
3. 오늘 입금된 금액을 3번 플레이하지 않아서 출금 취소에 대한 자동 이메일을 보냈는데, 4번까지 플레이했기 때문에 허위입니다.
돈이 정체되어 있고 라이브 채팅이 비활성화되어 있으며 이미 내 계정으로 다른 사람들을 시도했지만 거기에 없기 때문에 브라우저나 장치 문제가 아닙니다.
사건을 검토하려면 dexterbet이 필요해요.
내 플레이어 닉네임은: p*********123입니다.
제가 옵션이 없다는 점과 제가 보낸 이메일을 보실 수 있도록 제 계정 사진을 남겨드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 victormanuelgp0309님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과하셨나요?
카지노에 얼마를 입금했는지 알려주시겠어요?
귀하의 입출금 거래 내역을 저에게 보내주십시오. veronika.l@casino.guru . 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
10 개월 전
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좋은 아침입니다. 응답해 주셔서 감사합니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
아니요, 이 카지노는 처음이에요
KYC 인증을 통과하셨나요?
인증 섹션에는 문서를 업로드할 수 있는 링크가 4개 있는데, 그 중 2개는 내 주소가 포함된 ID와 서비스 결제 문서를 업로드했습니다.
다른 2개의 링크에는 신용카드 앞면과 뒷면을 업로드할 수 있는 옵션이 있지만 제 경우에는 전자 지갑인 "JETON"으로 입금했기 때문에 관련성이 없다고 생각합니다.
카지노에 얼마를 입금했는지 알려주실 수 있나요?
카지노에 20유로를 예치하세요.
귀하의 입출금 거래 내역을 저에게 보내주십시오. veronika.l@casino.guru "여기 CAPTIRA를 떠나겠습니다" 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 20유로를 3번 입금하셨습니다. 이는 €60를 입금했다는 의미이므로 상금을 인출하려면 먼저 €180 금액을 베팅해야 합니다. 카지노에서 이 규칙을 갖는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 카지노에서는 1배, 일부 3배의 예치금 베팅을 요구하지만 예치금에 대한 베팅 요구 사항이 훨씬 더 높은 카지노를 찾을 수 있습니다. 카지노에 연락하여 지침을 따르는 것이 좋습니다. 또는 베팅 요건을 완료하고 싶지 않은 경우 거래 처리 비용에 관한 추가 정보에 대해 문의하세요.
이 정보가 도움이 되었는지 알려주시기 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 플레이어 여러분,
우리 팀이 귀하의 사례를 적극적으로 검토하고 있음을 알려드리고자 합니다. 우리는 귀하 문의의 중요성을 이해하고 있으며 모든 측면을 철저하게 평가하기 위해 부지런히 노력하고 있음을 귀하에게 확신시키고 싶습니다.
그동안 추가 정보나 고려하고 싶은 질문이 있는 경우 언제든지 이 채팅에 응답해 주시면 검토에 포함하도록 하겠습니다.
이해와 협조에 감사드립니다.
덱스터베트 팀
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공공의
공공의
10 개월 전
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정말 감사합니다. 입금이 이미 이루어졌습니다. 카지노 전문가에게 답변해 주셔서 감사합니다. 분명히 나는 여전히 라이브 채팅이 비활성화되어 있고 지원팀이 응답하지 않았기 때문입니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 플레이어 여러분,
TC에서 볼 수 있듯이 출금은 정시에 이루어지며 최대 48시간의 대기 시간이 있습니다.
제 입장에서 볼 수 있듯이 어제 2023년 12월 20일에 귀하의 출금이 승인되었습니다.
친애하는,
덱스터벳
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공공의
공공의
10 개월 전
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Dexterbet Casino 담당자님께 저희에게 연락하여 플레이어의 불만사항을 도와주셔서 감사합니다.
친애하는 victormanuelgp0309님께,
불만 사항이 종결될 수 있도록 상금을 받으면 알려 주시기 바랍니다. 도와 주셔서 감사합니다.
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