홈 화면컴플레인Dexterbet Casino - 카지노가 다운되어 플레이어의 계정 문제가 발생했습니다.

Dexterbet Casino - 카지노가 다운되어 플레이어의 계정 문제가 발생했습니다.

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블랙 포인트: 300

양: $20

Dexterbet Casino
제출: 2024.11.27 | 해결되지 않은 : 2024.12.21
해결되지 않은 평결

정당한 컴플레인

해결되지 않은

사례 요약

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러시아 플레이어는 2주 동안 다운되어 있었고 기술 지원으로부터 아무런 응답을 받지 못한 카지노 웹사이트에 접속하는 데 문제가 있었습니다. 잠재적인 사기와 플레이어 자금 처리에 대한 우려가 있었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 문제를 해결하려고 시도했지만 궁극적으로 카지노의 응답이 없어 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다. 이 결과는 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미쳐 다른 플레이어가 플레이어의 경험을 알 수 있게 될 것으로 예상되었습니다.

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카지노 웹사이트가 2주 동안 다운되었습니다. 기술 지원은 이메일로 응답하지 않습니다. 아마도 카지노가 플레이어의 돈과 함께 사라졌을 것입니다. 다음 사기꾼이 어떻게 라이선스를 받았는지는 불분명합니다.

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친애하는 djak1987님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노 고객 지원팀과 마지막으로 성공적으로 소통한 것이 언제였는지 알려주시겠습니까?

웹사이트가 작동을 멈췄을 때 계좌 잔액은 얼마였나요?

보류 중인 출금 요청이 있었나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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사이트는 약 2주 동안 작동하지 않았습니다. 잔액은 약 20달러였습니다. 카지노는 3일 동안 이메일에 응답하지 않았습니다.

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djak1987, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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친애하는 djak1987님,

저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.

이제 이 불만 사항 스레드 외부에서 Dexterbet Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.


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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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친애하는 djak1987님,

죄송하지만, 카지노로부터 해당 문제에 대한 아무런 답변도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 더 이상 해결할 수 없어 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다.

카지노가 완전히 운영을 중단한 것 같고, 내부 연락처로부터 답변을 받지 못했습니다. 예상치 못한 결과에 대해 사과드립니다.

일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하기 위해서는 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두가 긴밀하게 소통해야 합니다. 안타깝게도 그렇지 않았고 우리는 이 문제를 해결하려는 시도에서 홀로 남겨졌습니다.

더 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.

카타리나

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