오스트리아의 플레이어는 2024년 4월 20일에 400유로를 입금했지만 그 돈은 그의 게임 계좌에 입금되지 않았으며 그의 은행 계좌에서만 인출되었습니다. 그의 불만 사항 이후 우리는 그에게 결제 서비스 제공업체에 연락하여 문제를 조사하라고 조언했습니다. 한편, 카지노는 2024년 4월 23일에 플레이어의 계좌에 입금이 성공적으로 등록되었음을 확인했습니다. 그런 다음 플레이어는 자금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다. 결과적으로 해당 불만사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.
안녕하세요. 2024년 4월 20일에 400유로를 입금했는데 해당 금액이 내 게임 계좌에 입금되지 않았고 은행 계좌에서만 인출되었습니다! 입금하고 받지 못한 €400를 돌려받고 싶습니다!!!
친애하는 Svxngo님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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네, 그게 제 첫 입금이었어요.
아니요, 입금하지 않았습니다. 이미 내 은행 계좌에서 돈이 인출되었지만 카지노에서는 아무것도 받지 못했습니다.
