홈 화면컴플레인Diamond Reels Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Diamond Reels Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: $190

Diamond Reels Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.11.18 | 케이스 종결 : 2020.12.03
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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미국의 플레이어는 "부정적인 활동"으로 인해 자신의 계정을 차단하고 자금을 압수했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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무 입금 보너스로 내 손을 시험해 보았습니다. 나는 베팅해야하는 금액과 보너스 조건으로 허용 된 게임과 같은 보너스에 관한 모든 조건을 읽었는지 확인했습니다. 나는 초반에 정말 운이 좋았고 실제로 $ 140가 남아있는 상태로 보너스를 마칠 수있었습니다. 나는 실제로 당첨되어 현금 인출을 요청하게되어 매우 기뻤습니다. 솔직히 최소 인출 액은 $ 100이고 유일한 옵션은 $ 35 수수료가있는 은행 송금을 통해서 였다는 사실은 이것이 당신이 인출하기를 바라는 매우 정직한 카지노가 아니라는 적신호 였어야했지만, 저는 그저 기뻤습니다 이겼다.

나는 현금 인출에 필요한 모든 문서를 카지노에 이메일로 보냈습니다. 그들은 나를 승인하는 것은 말할 것도없고 그 이메일에 매우 느리게 응답했지만 결국 다른 주소 증명을 보내야했지만 결국 승인되었습니다. 전화로 지원팀에 연락을했고 공정하고 정사각형으로 얻은 돈을 얻기 위해해야 할 일은 25 달러를 입금하고 한 번 베팅하는 것 뿐이라고 확신했습니다. 비트 코인으로 입금하면 비트 코인에서 인출 할 수 있습니다. 은행 송금과 관련된 엄청난 수수료.

재정적으로이 일을 할 수있게 된 것은 아마 거의 일주일 후였습니다. 나는 적어도 한 번은 $ 25 예금을 걸었고 $ 60는 보통 끔찍한 운이 있기 때문에 매우 흥분했습니다. 이번에는 Bitcoin으로 전체 잔액에서 현금을 즉시 요청합니다. 비트 코인 이체가 전송 된 후 최대 한 시간 이상 걸리지 않아야한다는 점을 고려하여 상금을받지 못한 후 걱정이 된 것은 며칠 이상이었습니다.


그런 다음 내 계정이 잠 겼음을 확인하고 지원팀에 전화를 걸어 내 계정의 "부정적인 활동"으로 인해 내 계정이 금지되고 상금이 몰수되고 25 달러에 대한 환불을 받게된다는 알림을 받았습니다. 나는 내 계정과 관련된 "부정적인 활동"이 무엇인지 여러 번 물었고 그들이 내게 말을 거부했습니다. 며칠이 지난 후에도 여전히 25 달러를받지 못했습니다. 다시 전화를 걸고 내 계정에 어떤 부정적인 활동이 있었는지 다시 묻습니다. 그들은 내 계정에 어떤 부정적인 활동이 있었는지 묻습니다. 그들은 내 계정에 25 달러가가는 중이라고 확신합니다. 이미 비트 코인을 보낸 경우 불가능하다고 말합니다 블록 체인을 통과하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 나는 그 길을 확신합니다. 며칠 후 다시 전화를 걸어 25 달러가 어디 있는지 알고 싶어서 다시 전화를 겁니다. 그들은 내 계정과 관련된 "부정적인 활동"이 무엇인지 다시 묻습니다. 이번에는 그들이 나를 겪은 모든 것과 그들이 야기한 모든 두통에 대해 극도로 분노합니다. 나는 분명히 사기라고 말하고 그들이 더 많은 상금에서 나를 사기에도 불구하고 적어도 25 달러를 원합니다. 나는 심지어 그들이 잘못하면 사기라는 것을 모든 사람들이 알도록 할 것이라고 말했습니다.


며칠 후 나는 아직 그들로부터 아무것도받지 못했습니다. 이 카지노는 진정으로 당신의 상금을 부인할 사기입니다. 그들에게 뭔가는 단지 양동이에 떨어질 뿐이지 만 저 같은 사람에게는 누구보다 더 많은 것을 의미합니다. 우리 모두는이 전염병 동안 끔찍하게 고군분투하고 있으며 취약한 사람들의 먹이와 훔치기가 나를 아프게 만드는 이와 같은 회사입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 활기찬 프랙탈,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 환불이 처리 된 지 며칠 전에 알려 주시겠습니까? 과거에 프로모션 코드를 사용했거나 지불을받은 적이 있습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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