홈 화면컴플레인DiamondSpin Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정 접근이 제한됩니다.

DiamondSpin Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정 접근이 제한됩니다.

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블랙 포인트: 13000

양: $13,000

DiamondSpin Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.08.28 | 해결되지 않은 : 2024.09.27
해결되지 않은 평결

불합리한 변명

해결되지 않은

사례 요약

1 개월 전
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콜로라도의 한 플레이어는 38달러의 무입금 보너스를 사용하여 6,300달러를 획득했지만, 카지노에서 55달러의 입금과 비트코인으로 지불하는 추가 3% 수수료를 요구하면서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀는 카지노의 요청을 따랐지만, 투명성이 부족하여 좌절감을 느꼈고 그 과정이 사기라고 믿었습니다. 불만 처리팀은 DiamondSpins Casino를 검토하고 사기 활동의 지표를 발견하여 더 이상 돈을 입금하지 말라고 조언했습니다. 안타깝게도 그녀의 상황에 대한 직접적인 지원은 제공되지 않았고, 그녀는 추가 조사를 위해 법적 기관에 사건을 보고하도록 권장되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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알겠습니다. FB에서 입금 없이 링크를 찾았습니다. 38달러를 준 것 같습니다. 첫날에 6,300달러를 땄습니다. 6,000달러를 인출하려고 했는데 비트코인으로 55달러를 입금해야 한다고 했습니다. 하지만 사이트에서는 비자를 사용할 수 있다고 분명히 명시했습니다. 이 정도 이긴다면 최소한 돈을 약간이라도 입금하는 게 합리적이라고 생각했습니다. J가 입금하기 전에 헬프 데스크에 문의했습니다(비트코인을 사용하지 않았고 잘 작동했습니다). 참고로 60달러를 입금했는데 맞춰주어야 했습니다. 글쎄요, 120달러는 제 잔액에 들어가지 않았습니다... 다시 한 번 괜찮다고 생각했고 헬프 데스크에서 돈을 인출할 수 있을 거라고 확신시켜 주었습니다.

입금을 했는데, 출금 내역이 있다는 걸 이메일로 알려달라고 하네요.

조금 뒤로 물러서서, 6천 달러에 도달하면 돈을 인출할 때까지 베팅을 못하게 막았어요. 하지만 그 후에는 제가 입금을 관리해야 했어요. 그들이 내놓은 모든 난관을 극복했죠.

사이트에는 크레딧에 30분에서 2시간이 걸린다고 나와 있습니다. 몇 시간 후, 감독자가 아닌 사람(제가 이메일을 보내야 할 사람)이 저에게 메시지를 보내서 230달러(3%) 정도의 수수료를 내야 한다고 했습니다. 저는 그들의 사이트에서 읽었기 때문에 알고 있었습니다. 저는 그것에 문제가 없습니다.

그래서. 이제 그들은 내가 비트코인으로 그 수수료를 직접 내길 원해요. 그들은 우리가 벌금을 부과한 것 외에는 아무것도 부과하지 않고 거짓된 명목으로 운영하면서 내가 또 다른 수수료를 낸다고 생각하면 크랙을 피우고 있는 거예요.

저는 이메일을 다시 보내서 감독관에게 3%를 지불하자마자 그 돈을 보내겠다는 보장이 필요하다고 말했습니다. 지금은 화가 났습니다. 아무리 여러 번 보여줘도 제가 직접 수수료를 내야 한다는 말은 어디에도 없었기 때문입니다. 특히 제가 현금화한 금액과 계좌에 있는 금액 사이에 13,000달러가 있는데 말입니다.

6천 달러 이상은 출금할 수 없기 때문에 계속 출금해야 했고, 그만큼 출금해야 했는데 계좌에 6천 달러가 있기 때문에 환불해 주지 않아요.

솔직히 계속 이기는 방법을 전혀 모르겠지만, 여러 번 갚았거나 플레이를 계속했습니다. 그럼에도 불구하고, 저는 공정하게 이겼습니다. 이 시점에서 최대 9,000달러를 인출하고 수수료를 지불한 후 나머지 돈은 어떻게 되는지 봐야 할 것 같습니다. 인출한 사람이 계좌 차액을 모두 지워버렸다는 불만을 여러 번 읽었습니다.


그냥 월마트에 가서 선불 카드를 100달러에 사라고 할 것 같아요. 사기라고 써져 있었지만 그냥 넘기기엔 너무 큰 돈이죠.

저는 많은 카지노에 실망합니다. 카지노에서는 여러분을 유혹해서 안전한 공간이라고 말하고 무엇이든 주지만 갑자기 이기는 것이 불가능하게 만들고는 무작위라고 말합니다. 맞아요!


상황이 바뀌면 업데이트하러 돌아오겠습니다. 생각이 있으신가요?


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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Jnglgurl21,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 카지노 링크를 전달해 주시겠습니까? 찾을 수 없었습니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
  • 이게 당신이 카지노에서 처음으로 출금 요청을 하는 건가요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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Jnglgurl21 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕 닉. 답장을 못해서 미안해, 지금까지 본 적이 없었던 모양이네. 알았어, 카지노 file Diamond Spin Casino입니다. 제가 처음 메시지를 보낸 후로, spins casino라는 카지노에서 똑같은 상황에 대한 불만을 발견했습니다.

바보처럼, 나는 그냥 300달러를 지불했고, 그들은 보내지 못한 돈이 보내졌다고 "척"했습니다. 그러자 그들은 "아, 문제가 뭔지 알아요. 세금으로 300달러를 더 내야 해요."라고 말했습니다.

제가 9,000달러(제가 더 많이 받았어요)에서 빼라고 했더니, 개인정보 문제에 대해 뭔가 하더군요.

그 다음날은 그 달의 첫날이었는데, 그 달이 끝났기 때문에 모든 상금을 포기해야 한다고 했습니다.

그래서 - 저는 $358을 잃었습니다(실제로는 $58에 불과할 겁니다). 하지만 $300은 그냥 내버려두기에는 너무 많은 돈이라고 생각했습니다. 하지만 사실은 그들이 지불할 의도 없이 사람들에게서 돈을 사기하고 있다는 것입니다.

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 카지노 링크를 전달해 주시겠습니까? 찾을 수 없었습니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  1. 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?

매우 느슨한 절차였지만, 네, 검증은 받았습니다.

2. 이번이 카지노에서 처음으로 출금 요청을 하는 건가요?

네. 그들은 당신이 6,000달러까지 최대치를 낼 수 있게 한 다음 현금화하게 합니다. 그러면 당신은 6,000달러로 돌아갈 수 있습니다. 이런 식으로요.

마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?

제가 마지막으로 통화한 것은 9월 1일이었습니다. 그때 그들은 제가 모든 돈을 포기했다고 말했죠.

도와주셔서 감사합니다. 크리스타

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Jnglgurl21님,

잘 지내시길 바랍니다.

카지노에서 잔액 무효화 이유를 명확히 밝혔는지 확인해 주시겠습니까? 가능하다면 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해? 그러면 상황을 더 잘 이해하고 더 효과적으로 도울 수 있습니다.

협조해 주셔서 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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개인적인
개인적인
2 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Jnglgurl21님,

저희는 DiamondSpins Casino에 대한 철저한 검토를 수행했는데, 이 플랫폼이 사기라는 것을 암시하는 몇 가지 다른 지표를 발견했습니다.

합법적인 온라인 카지노는 "플랫폼에 대한 세금 목적"이라는 명목으로 입금 수수료를 요구하지 않습니다. 이 카지노에 더 이상 돈을 입금하지 말 것을 강력히 권고드립니다. 입금이나 상금을 다시는 볼 수 없을 가능성이 높기 때문입니다.

앞으로 이런 상황을 피하는 데 도움이 되도록 안전한 온라인 카지노를 선택하는 방법에 대한 유익한 기사를 편집했습니다. 여기에서 찾을 수 있습니다: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

안타깝게도, 귀하의 현재 곤경에 대한 직접적인 지원을 제공할 수 없습니다. 추가 조사 및 잠재적 해결책을 위해 경찰이나 관련 법적 기관에 사건을 신고하시기 바랍니다. 적절한 기관에 협조하면 다른 사람들이 유사한 사기에 걸리지 않도록 예방하는 데 도움이 됩니다.

이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하세요.

감사합니다,

건강 상태

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