미국의 플레이어는 노플레이 스루 보너스를 사용하여 입금하고 $900를 획득하여 총 잔액 $1,040를 얻었습니다. 그들은 $900의 인출을 요청했고 그 진행 상황을 매일 모니터링했습니다. 그러나 6월 6일 카지노 측은 혼성자금을 이유로 돌연 출금을 거부했다. 카지노는 남은 보너스 자금에서 $8,000 이상을 공제하여 잔액을 $100로 줄였습니다.
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Digits7 Casino - 플레이어가 출금에 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 92
양: $900
Digits7 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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6월 2일에 노 플레이스루 보너스를 사용하여 입금했습니다. 나는 900을 쳤고 $1,040를 얻었다. 그래서 저는 900을 회수했습니다. 매일 확인했습니다. 6월 6일 혼성펀드 얘기를 하면서 갑자기 부인했다. 입금을 했을 때 가입에 대한 무입금 보너스에서 남은 잔액이 있었던 것 같습니다. 그러나 그들은 내가 플레이 스루를 마쳤을 때 남은 자금을 가져갔습니다. $ 8000가 넘었습니다. 그들은 그것을 100달러로 낮췄습니다. 그러나 규칙 조건에서 그것은 100이었을 이전 예금에서 최대 인출을 할 것이라고 말합니다. 그들은 나에게 그것을 주지도 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 부인,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
무예금 보너스 이용 약관 에 따르면:
- 달리 명시되지 않는 한, 무입금 보너스의 최대 출금 금액은 보너스 액면가의 (1) 배이며, 최소 금액은 ($)입니다. ($)50 미만의 모든 무료 칩은 현금 출금 한도가 다음과 같습니다. ($)100 이하.
- 예금과 무료 보너스를 혼합하는 것은 허용되지 않지만 이러한 일이 발생할 수 있음을 알고 있습니다. 예치금 없음 보너스(예: 무료 칩, 무료 스핀 제공 등)를 사용하는 동안 입금하는 경우 베팅 요건 및 무예금 보너스의 최대 허용 현금 출금이 여전히 적용됩니다.
입금 보너스 이용약관에 따르면:
- 경영진이 승인하지 않는 한 플레이어는 잔액이 있거나 현금 인출이 보류 중인 경우 추가 쿠폰이나 프로모션 제안을 사용할 수 없습니다. 프로모션 제안 또는 쿠폰은 결합할 수 없습니다. 언제든지 이런 일이 발생하면 상금은 무효가 됩니다.
- 여러 프로모션 사용: 프로모션이나 보너스를 혼합하거나 결합할 수 없습니다. 여러 보너스가 혼합된 경우 인출 시 카지노 상금이 제거될 수 있습니다. 한 번에 하나의 보너스만 사용하십시오. 카지노에서 달리 명시하지 않는 한, 보류 중인 인출이 있거나 기존 잔액이 있는 경우 추가 쿠폰을 사용할 수 없습니다.
입금 및 플레이 과정을 연대순으로 설명해 주시겠습니까? 정확히 언제 카지노에 등록했습니까? 어떤 무입금 보너스를 활성화하셨습니까? 입금할 때 어떤 보너스를 활성화하셨습니까? 몇 번이나 입금하셨습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 입금 보너스 없음을 하나 수행하고 그것에 대한 플레이 스루를 완료했습니다. 그런 다음 입금하지 않고 플레이 스루 보너스를 받았습니다. 6일에 두 번째로 900$에 맞았습니다. 그들은 저를 거부했습니다. 한 번만 입금했습니다. 그리고 네 확인했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 거부자님!
기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노 등급을 낮추는 "해결되지 않음"으로 불만 사항을 종료하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 또한 카지노는 허가되지 않았으므로 게임 당국에 연락하는 것을 권장할 수 없습니다. 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노에서 연락을 시도하는 경우( pavel.k@casino.guru ) 알려주십시오. 더 도움이 되지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가 팀
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