폴란드 선수는 불만을 제기하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 얼마 후 상금이 접수되었습니다.
내 비트코인 출금은 5월 19일부터 아직 보류 중입니다. 무료 보너스를 받고 플레이했습니다. 30배 플레이 스루 요구 사항을 충족했습니다. 저는 신분증으로 인증을 받았고 지급을 위해 비트코인을 통해 입금했습니다.
친애하는 annickafits,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
1. 여기서 첫 인출입니다.
2. 매일 지원팀과 실시간 채팅으로 연락하고 있습니다.
그들은 내 지불을 거부하는 의도적으로 보이지만 그것이 그들의 진짜 의도가 아니길 바랍니다.
달리아
운영자
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안녕하세요, 제 거래와 관련하여 이사가 있습니까?
한달 기다려야 하나요?
도와주세요
안녕하세요
잠시만
귀하의 계정은 현재 재확인되었으며 예, 귀하의 요청은 아직 보류 중입니다. 이런 경우 저희 플레이어로서 답답하고 정신적으로 지칠 수 있음을 잘 알고 있습니다. 그러나 귀하의 요청에 메모를 작성하여 관련 팀에 전달했습니다. 빠른 시일 내에 해결되기를 바랍니다.
이미 들어보셨을 수도 있지만, 저희는 요청을 처리하는 기관이 아니고 관련 팀이 처리하며 고객님이 만족하실 수 있도록 최선을 다하고 있기 때문에 이것이 제가 할 수 있는 최선입니다.
라이브 채팅의 또 다른 메시지입니다.
'귀하의 계정을 재확인한 결과 귀하의 요청에 대해 이미 모든 부서에 알림이 전송된 것으로 나타났습니다.
아직 대기 중인 한 가지 이유는 매주 또는 매월 플레이어에게 지급되거나 처리되는 인출 금액이 타사 처리 제한 또는 정책으로 인해 다를 수 있기 때문입니다.
결제 팀이 가능한 한 빨리 귀하의 요청을 처리하기 위해 최선을 다할 것이므로 안심하십시오.
방금 다시 한 번 경고했습니다.'
협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 서비스를 제공할 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕, annickafits!
기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.
감사합니다!
annickafits, 지불 거절을 할 경우 귀하의 불만을 거부한다는 점에 유의하십시오. 지불 거절은 심각한 불법 행위이며 사기로 간주됩니다. 또한 카지노에서는 이러한 일을 한 플레이어들의 데이터베이스를 서로 공유할 수 있는 것으로 알려져 있어 다른 카지노에서 플레이할 수 있는 카지노를 찾기가 어려울 것입니다.
annickafits, 카지노에서 사용한 이메일과 사용자 이름을 알려주시겠습니까? 여기 불만 사항 스레드에 게시할 수 있지만 다른 방문자에게 표시되지 않거나 내 이메일( pavel.k@casino.guru )로 보낼 수 있습니다. 감사합니다!