포르투갈의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리가 개입하기 전에 자금이 사용되었고 계정이 폐쇄되었기 때문에 이 불만 사항을 거부했습니다.
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Divas Luck Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €380
Divas Luck Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 카지노에서 4일 동안 예금했습니다. 나는 어떤 응답도 받지 못했다. 보너스를 받은 적이 없습니다. 5000유로 이상 벌어서 사기라고 생각했을 때 제 문제가 뭐냐고 물어보시더라고요. 그들은 아직 내 계정을 확인하지 않았기 때문에 지금은 아무것도 가지고 있지 않습니다. 그들은 당신이 모든 것을 잃기를 기다리고 있습니다. 진작 알았더라면 사람들이 내가 본 최악의 카지노에 대해 뭐라고 하는지 먼저 여기 왔을 텐데
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공공의
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2 년 전
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친애하는 sylviaslb,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 몇 일 전에 출금을 요청하고 계정 확인을 시작했는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"14일에 이메일을 보내기 시작했는데 답장이 없었어요. 이미 돈을 다 썼어요. 그들이 내 계정을 인증하지 않는다는 것을 이미 봤기 때문입니다. 오늘 19일인데 아직 계정이 활성화되지 않았습니다. 나도 거기에서 더 이상 놀지 않을거야. . 그런 일은 나에게 일어난 적이 없다."
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 오늘 사이트에 갔고 그들은 거기에 보너스로 100유로를 넣었습니다. 계정에 대해. 그들은 나에게 아무 것도 보내지 않았고 이 예금 후에 나에게 모두 100유로를 보냈다는 이메일을 보내지 않았습니다. 나는 이미 그들이 이 사이트에서 자기 배제를 요구하는 데 소비했습니다. 감사 해요
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