핀란드 플레이어는 Rapid Transfer를 통해 카지노에 50€를 입금했지만 은행에서 인출되었음에도 불구하고 해당 금액이 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 불만처리팀은 그녀에게 결제 서비스 제공업체에 연락하고 문제가 해결될 때까지 더 이상의 입금을 자제하라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 만족스럽게 해결되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
Rapid Transfer를 통해 50€를 입금했습니다. 내 은행 계좌에서 돈을 인출했지만 내 카지노 계좌에는 표시되지 않았습니다. 이제 하루가 지났는데도 여전히 돈이 보이지 않습니다.
친애하는 메릴릴리에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라