홈 화면컴플레인DLX Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

DLX Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €525

DLX Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.01.03 | 케이스 종결 : 2021.01.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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키프로스 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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여기에서 무엇이 잘못되었는지 알아 내기 위해 내 시간을 누가 지불 할 것인가? 돈을 입금하는 데 3 초가 걸립니다! 인출하는 데 며칠이 걸립니까? 시간? 몇 달? 당신은 고객을 잃고 있으며이 나쁜 경험을 내가 아는 모든 사람들과 공유 할 것입니다. 당신이 지금이 일을 오랫동안하고 있다는 것을 믿기 때문입니다! 내 채팅이 보내는 이메일의 링을 차단했습니다. 작동하지 않습니다. 무슨 일이 일어나고 있습니까 ????? 내 WINDOWS 보안을 제거해야합니까? 이 페이지가 인출을 위해 안전하지 않고 플레이하거나 돈을 입금하는 것이 정상적이지 않은 이유는 무엇입니까? 철회 할 때까지 문제없이 작동하는 카지노를 찾을 때까지 10 개의 카지노를 초과했습니다! 수치는 돈이 아니라 당신이 만드는 감정입니다

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공공의
공공의
3 년 전
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NECTARIOS에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

첫째, 나는 DLX 카지노에서 일하지 않지만 Casino.Guru의 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 귀하의 문제를 해결하도록 돕기 위해 노력하고 있음을 이해하고 있다고 확신합니다.

둘째, 이벤트에 대한 현재 설명을 기반으로이 사례를 지원할 수 없으며 확실히 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 상금을 인출하는 데 어려움이있는 이유는 무엇입니까? 계정 확인이 완료되지 않았거나 결제 수단이 제한 되었기 때문인가요?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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NECTARIOS에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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