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DoCryptoBet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: USD₮1,300

DoCryptoBet Casino
제출: 2023.04.27 | 종결 : 2023.05.21
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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프랑스 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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이 카지노에 대해 쓸 예정입니다. 4월 24일에 제 가치 있는 돈의 인출 요청을 했습니다. 기다려 달라는 말만 하기 때문에 온라인 채팅 지원으로 그들과 의사 소통하는 것은 거의 불가능합니다. 나는 무슨 일이 일어나고 있는지, 왜 그들이 내 자금을 보유하고 있는지 모르겠고 그들이 사기꾼이라는 의심이 듭니다. 나는 무엇을 해야할지 모르겠지만 적어도 다른 사람들이 거기에 자금을 입금해서는 안된다는 것을 알리기 위해 여기에 내 문제에 대해 글을 씁니다.

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sanset2332님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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그들은 최대 대기 시간이 15분이라고 썼습니다. 그랬더니 24시간 기다려야 한다고 하더군요. 모든 시간이 지났습니다. 물론 내 프로필은 완전히 검증되었고 이전에 여러 번 인출했는데 왜 그렇게 오래 걸리는지 모르겠습니다. 적어도 말 안하고 무시하는 대신에 적절한 답변을 해줄 수 있을 거에요 🙂 말했듯이 저는 보너스나 공짜 칩을 사용한 적이 없습니다

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안녕하세요 sanset2332님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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sanset2332 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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