칠레 출신의 플레이어는 Casino Doctorspins에서 2번의 예치금을 입금하고 600유로를 획득했습니다. 그러나 상금을 인출하려고 시도한 후 그들은 자신의 계정이 잠겨 있음을 발견했습니다. 카지노 지원팀에 여러 번 연락을 시도했지만 홍보 이메일만 받았을 뿐 문제에 대한 해결 방법은 없었습니다. 우리는 설명과 증거를 얻기 위해 카지노에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 해당 민원은 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다.
안녕하세요 카지노 전문가 여러분.
Casino Doctorspins가 취한 상상할 수 없는 조치 때문에 귀하에게 연락을 드립니다.
나는 그들에게 계좌를 개설하고 두 번의 예금을 했습니다. 첫 번째는 150유로이고 두 번째는 80유로입니다.
두 번째 예치금으로 플레이할 때 이미 내 계정이 확인된 카지노에서 인출하고 싶은 600유로를 얻었지만 며칠 후 로그인을 시도할 때 액세스가 거부되었음을 깨달았습니다. 내 자격 증명으로.
카지노 지원팀에 여러 이메일을 보냈지만 그들은 응답하지 않았습니다. 그들은 내 계정에 접속할 수 없기 때문에 사용할 수 없는 프로모션이 포함된 이메일만 계속해서 보냅니다.
당첨금도 지급하지 않고 예치금도 돌려주지 않는다는 사실이 참으로 경악스럽습니다. 더 나쁜 점은 충성스러운 플레이어에게 설명을 제공하지 않는다는 것입니다. 따라서 나는 이 사기 행위에 대한 도움을 요청하기 위해 귀하에게 접근했습니다. 그들은 내 요청에 전혀 응답하지 않았고 속았다는 느낌이 들었습니다.
귀하의 답변을 기다리며 작별 인사를 드립니다.
친애하는 orkitas26님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Doctor Spins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
나는 최소 1개월 동안 카지노 플레이어였으며 첫 인출 후 내 계정이 차단되었습니다.
나는 많은 슬롯 게임을 했습니다(40개 이상의 다양한 게임).
필요한 정보를 제공해 주신 orkitas26님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 오르키타스26님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Doctor Spins Casino 팀에게 ,
플레이어의 상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 사용자 계정이 폐쇄/차단된 이유는 무엇입니까? 분쟁의 상금이 압수되었나요? 계정 차단을 해제하거나 상금을 인출하려면 플레이어가 어떤 조치를 취해야 합니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?
그것이 당신에게 더 적합하다면, 필요한 증거를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
친애하는 orkitas26님,
저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료해야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
카지노에 대한 질문이나 업데이트가 있는 경우 언제든지 저에게 연락해 주세요. branislav.b@casino.guru .
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
