영국의 플레이어는 2024년 12월 29일부터 170파운드의 출금을 기다리고 있었고, 카지노와의 채팅 연결이 끊어져 과도한 지연으로 인해 좌절감을 느꼈습니다. 그녀는 KYC 검증을 확인하고 활성 보너스를 사용하지 않았다고 진술하는 등 문제를 해결하려고 노력했지만 카지노로부터 만족스러운 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 문의 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 후속 질문에 답변하지 않아 불만을 거부해야 했습니다.
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Doctor Spins Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: £170
Doctor Spins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.9
Doctor Spins Casino의 안전 지수는 2.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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저는 2024년 12월 29일부터 £170을 인출하려고 노력해 왔는데 다른 카지노에서는 이렇게 오랜 시간을 기다린 적이 없었고 바로 채팅에서 차단당했습니다.
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공공의
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2 개월 전
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Ted143님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
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2 개월 전
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Ted143 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요. 오늘은 22일째인데 아직도 출금이 안 됩니다. 제가 그들에게 메시지를 보낼 때마다 채팅이 끊어진다고 속아 넘어갑니다. 고객 지원팀에 이메일을 보냈지만 아무런 말도 없었습니다. 7일부터 21일까지 영업일이 지났는데 지금은 22일입니다.
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공공의
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2 개월 전
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Ted143님, 답변 감사합니다. 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요. 저는 그들에게 아무런 답변이 없어서 너무 짜증이 나서 제 계좌로 다시 넣어달라고 요청했고 바로 다시 넣어주었지만 거의 한 달을 기다렸는데도 그들은 제 은행 계좌로 넣어주지 않고 바로 제 스핀 계좌로 넣어주었습니다.
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