3월에 가입하고 계정을 확인한 아일랜드 출신의 플레이어는 4월 14일부터 상금을 철회하는 문제에 직면해 있었습니다. 카지노 고객 지원팀과 여러 차례 소통을 시도했지만 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 또한 카지노가 Curacao 라이선스를 가지고 있다고 허위로 주장했으며 다른 의심스러운 사이트에 연결되어 있을 수 있다는 사실도 발견했습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노에 유효한 라이선스가 부족하고 응답이 없는 점을 고려하여 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다.
안녕하세요. 저는 3월에 이 사이트에 가입했고 빠르게 계정을 인증했습니다. 나는 모든 보너스를 거부하고 입금 조건을 충족했으며 4월 14일에 상금을 인출했습니다. 그 날짜 이후로 인출이 계속 기다리고 있으며 고객 지원팀은 2004년 26일자 이메일에 응답하지 않았습니다. 채팅 지원팀에 문의하면 인내심을 갖고 채팅을 갑자기 종료하라고만 합니다. 이후 나는 이 사이트가 Curacao 라이센스를 갖고 있다고 주장하고 있다는 사실을 알게 되었는데 이는 허위 주장이며, 더욱이 그들은 두려운 전화번호 3308087970을 사용하는 Cherryfiesta, Ares 및 Goldenlion과 같은 집단에 속해 있는 것으로 보입니다. 그것은 내 잘못이며 철수에 관한 한 최악입니다. 당신의 생각에 감사드립니다.
친애하는 Emerald36님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
우리 팀은 5월 8일에 우리 웹사이트에 게시될 Doctor Spins Casino에 대한 검토를 완료했습니다. 이미 이 카지노의 안전 지수가 3.9/10으로 낮다는 것을 알려드릴 수 있습니다. 특히 카지노에는 유효한 라이선스가 부족하며 이용 약관을 검토한 결과 불공평하다고 판단되는 몇 가지 규칙을 확인했습니다. 이 카지노는 Galaxy Spins Casino, Superb Casino 및 Maximal Wins Casino와 동일한 회사인 WinBet NV가 소유하고 있다는 점은 언급할 가치가 있습니다. 이러한 기관의 대부분은 플레이어 불만 사항 해결과 관련하여 무응답 정책을 갖고 있습니다.
그럼에도 불구하고 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 출금 요청 상태가 어떤지 알려주시겠습니까? 아직 계류 중입니까, 아니면 카지노에서 승인을 받았습니까?
지불 지연과 관련하여 마지막으로 고객 지원팀에 연락한 것은 언제입니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요, 베로니카 님,
이 사이트와 관련된 귀하의 응답과 초기 피드백에 감사드립니다. 5월 8일에 귀하의 전체 리뷰를 읽고 싶습니다.
4월 14일부터 출금 상태는 '대기 중'이며 출금과 관련된 이메일이나 연락은 없습니다.
나는 4월 26일에 철수 참조와 함께 이메일을 보냈고 업데이트를 요청했지만 응답이 없었습니다. 나는 어제 연중무휴 채팅에 참여하여 언제 인출이 처리될지 모르고 인내심을 가지라고 말했습니다.
많은 감사
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Emerald36님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
베로니카님, 감사합니다. 귀하에게 연락한 이후 Doctor Spins는 이 철회가 아직 검토 중이며 인내심을 갖고 있다고 답했습니다. 이제 검토가 거의 한 달이 지났습니다. 나는 이것이 처리될 것이라고 확신하지 못합니다.
안녕하세요 Emerald36 님 ,
제 이름은 Jakub입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.
공식 이메일 주소를 통해 카지노 담당자에게 연락했으며 현재 응답을 기다리고 있습니다. 우리가 당면한 문제를 해결하는 방향으로 나아갈 수 있도록 그들이 곧 답변을 해주길 바랍니다.
이 문제에 대해 양해해 주셔서 미리 감사드립니다!
친애하는,
야쿠브
안녕하세요 Jakub ..내 요점을 설명하기 위한 것입니다. 오늘 업데이트를 요청했더니 이런 답변을 받았습니다.
그러나 철수는 분명히 여기서 기다리고 있습니다.
감사해요
Casino는 완전히 가짜이므로 Jakub에 응답하지 않습니다. 내가 Spins 박사에게 처음으로 예치한 금액은 나이로비에 있는 의료 장비 제공업체에 전달되었으므로 귀하가 알아야 할 모든 정보를 알 수 있습니다. 내가 획득했다고 생각했던 상당한 금액이 순전히 이것이 합법적인 사이트라는 환상을 주기 위해 내 계정에 여전히 남아 있습니다. 그러나 이는 사기이며 이 서신이 다른 사람들에게 이를 피해야 한다는 점을 교육하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
친애하는 Emerald36 님 ,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
