홈 화면컴플레인Doggo Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Doggo Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: €1,750

Doggo Casino
제출: 2023.12.12 | 해결 : 2023.12.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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핀란드의 플레이어는 카지노 조건에 따라 캐시백 보너스를 베팅하여 €2075를 얻었습니다. 플레이어는 €1999를 인출하려고 시도했고 두 번째로 €300를 인출하려고 했습니다. 카지노는 더 작은 인출을 승인했지만 더 큰 인출을 거부했으며 플레이어의 메시지에 응답하지 않습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

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캐시백 보너스로 당첨되었고 조건에 따라 보너스를 전적으로 베팅했습니다. EUR 1 베팅으로 EUR 2075라는 대규모 Big Bass Bonanza 승리가 이에 큰 도움이 되었습니다. 스크린샷을 제공할 수도 있습니다. 캐시백 보너스는 EUR 110가 조금 넘었고 베팅 금액은 10배였습니다. 이 카지노에서는 최대 인출 금액이 EUR 1999이므로 저는 EUR 1999를 인출했고 두 번째 인출에서는 EUR 300 바로 아래에서 인출했습니다. 그들은 더 작은 인출을 승인했지만 다른 인출은 거부했습니다. 이제 그들은 내 메시지에 전혀 응답하지 않습니다. 그래서 이 Doggo 카지노는 완전히 사기를 쳤습니다. 스크린샷도 있어요. 가능하다면 도와주세요. 저는 모든 규칙과 조건을 따랐습니다. 방금 정말 행운이 있었어요. 그들은 내 메시지에 전혀 응답하지 않습니다.

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안녕하세요 maattajaakko1님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Doggo Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 언제부터 출금 대기 상태인가요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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내 계정은 1년 넘게 완전히 확인되었습니다. 나는 이전에 doggo 카지노에서 상금을 인출한 적이 있습니다. 금단 문제가 발생한 것은 이번이 처음입니다. 돈이 내 게임 계정으로 다시 반환되었고 다시 인출을 시도하라는 이메일을 받았기 때문에 오늘 또 인출했습니다. 그들은 내가 돈을 받을 수 있도록 그 문제를 처리하겠다고 약속했습니다. 이 문제가 벌써 3일째 계속되고 있습니다.

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오늘 Doggo 카지노로부터 다음과 같은 이메일을 받았습니다.


지원팀에서 안녕하세요!

귀하의 출금 요청에 영향을 미치는 예상치 못한 문제가 발생했습니다.

결제 서비스 제공업체와 카지노 간의 기술적인 문제로 인해 귀하의 출금을 처리할 수 없습니다. 결과적으로 귀하의 돈은 귀하의 카지노 계좌로 반환되었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 결제 서비스 제공업체에 연락 중입니다.

불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 문제를 해결하려면 계정에 로그인한 후 출금 요청을 다시 시작하시기 바랍니다.

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여기요. 문제가 해결되어 돈을 성공적으로 인출할 수 있었으므로 이제 모든 것이 괜찮습니다. 나는 일반적으로 인출이 매우 빠르며 이제 카지노 측에서 처음으로 인출에 기술적인 문제가 있었기 때문에 아마도 이 카지노가 헛된 것인지 너무 많이 의심했습니다. 결국 그것은 훌륭하고 완전히 정직한 카지노입니다. 물론, 앞으로 문제가 있으면 여기에 신고하는 것이 좋습니다. 🙂

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친애하는 maattajaakko1님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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