독일에서 온 플레이어는 긴 확인 절차에 대해 불평했습니다. 카지노가 이 불만 사항 해결에 참여하기를 거부했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
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Dogsfortune Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 204
양: €980
Dogsfortune Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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1. 책임 있는 게임을 준수하지 않는 경우
2. 모든 문서가 100시간 이상 전에 전송되었음에도 kyc 확인 프로세스를 완료하지 않은 경우.
3. 5일 동안 어떤 이메일에도 답장을 하지 않습니다. 채팅에서 당신은 단순히 차단되었습니다.
4. 결제가 거부되었습니다.
친애하는 신사 숙녀 여러분
민원을 제기하고 싶습니다. 카지노는 웹사이트에서 이러한 설정을 제공함에도 불구하고 5일 동안 가능한 모든 책임 있는 게임 설정을 거부했습니다. 카지노는 내가 kyc에 대한 모든 문서를 보냈음에도 불구하고 나에게 지불을 거부합니다. 이 문서는 지금까지 전 세계 모든 계정에서 승인되었습니다. 확인에는 72시간이 걸리지만 이미 사라진 지 오래입니다. 피드백이 전혀 없습니다. 채팅 금지만 당합니다. 모든 성적표를 보내드리게 되어 기쁩니다. 나는 도움을 받은 적이 없으며 모든 것이 빨리 이루어져야만 하고 아무 일도 일어나지 않습니다. 허가된 카지노는 규칙을 준수하는 것이 중요하므로 카지노에 연락하여 계정 확인 및 즉시 인출을 요청하십시오. 카지노는 또한 귀하의 책임 있는 게임 태도를 존중합니다. 나는 당신이 가능한 한 빨리 카지노에 편지를 쓰도록 요청합니다.
당신의 도움에 대한 많은 감사
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 모리츠,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 것에 대해 조언을 받으셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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상황은 극도로 악화되었습니다.
1. 책임감 있는 게임은 웹사이트에서 제공되고 있음에도 불구하고 결코 존중받지 못했습니다.
2. 5일이 지나도 인증이 전혀 되지 않았습니다.
3. 카지노에서 이런 카지노를 경험한 적이 없는 믿을 수 없는 이메일을 씁니다. 믿을 수 없는 일입니다.
4. 나는 보너스를 사용한 적이 없으며 모든 문서를 보냈고 인내심이 있었고 이메일에 대한 응답을 받지 못했습니다. 이 카지노는 정말 놀랍습니다.
카지노의 답변은 다음과 같습니다.
당신이 우리 카지노의 명성과 평판을 훼손하려고 했기 때문에 당신은 영원히 우리 시설에서 금지되었습니다.
당신은 어떤 센트도 받고 싶지 않습니다. 다시는 메일을 보내지 마세요.
놀랍지 않습니까? 따라서 고객이 응답을 받지 않고 책임 있는 게임이 존중되지 않고 5일 후에도 인증이 처리되지 않아 고객이 불만을 제기하면 카지노는 우리가 그들의 돈을 가져가고 한 푼도 받지 않는다고 말합니다. 카지노에 회신을 요청하는 모든 이메일을 보낼 수 있습니다. 그렇지 않으면 도움이 필요하기 때문입니다. 답변을 받은 적이 없습니다. 이것은 독재적 과정입니다. 그들은 임의의 규칙을 만들고 나는 한 푼도 받지 않겠다고 씁니다. 난 그걸 참고 싶지 않아.
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공공의
공공의
2 년 전
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이 카지노에 가입하기 전에 물론 귀하의 사이트를 조사했습니다. 평판은 괜찮아 보였다. 사전에 채팅으로 제 자신을 보호하고 라이선스 및 인출에 문제가 없는지 물어보기도 했습니다. 나는 어느 쪽도 문제가 되지 않을 것이라고 확신했다.
04:04:24) 방문자 6467449
당신은 사기 카지노 또는 당신은
(04:04:45) 피터
우리는 사기가 아닙니다
(04:11:46) 베드로
20분만 기다려주세요. 인출에 대해 문제가 없을 것입니다
(04:12:14) 방문자 6467449
확실합니까?
(04:12:28) 베드로
수라
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신에게 문서를 이메일로 보냈습니다. 불행히도 카지노는 내 돈을 돌려주고 싶어하지 않습니다. 나는 적어도 보증금을 받으면 준비되고 만족할 것입니다. 카지노가 단순히 돈을 보류한 다음 한 푼도 받지 못할 것이라고 쓴다는 사실은 그들에게도 아마 생소할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"저를 놀라게 한 것은 dogsfortune.com 웹사이트 에서 실제 라이센스를 볼 수 없다는 것 입니다. 물론, 카지노 전문가가 리뷰에서 이를 명시하지 않은 것은 매우 유감입니다. 그렇다면 나는 결코 거기에서 지불하지 않았을 것입니다. 다음에 귀하의 전문가가 이와 같은 내용을 언급했다면 보증 없이 성실하게 수행한다는 것을 알고 있지만 보고서를 작성한 심사관의 관심을 끌 수 있었을 것이라고 생각합니다.
카지노에 적절한 라이센스가 없기 때문에 아마 다시는 내 돈을 볼 수 없을 것입니다. 카지노가 980유로를 모으는 것은 정말 미친 짓입니다. 나는 그렇게 의심스럽고 범죄적이며 의심스러운 카지노를 방문한 적이 없습니다. 그들은 내게서 980유로를 가져갔습니다."
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 모리츠,
사과는 하지만 여전히 주요 문제와 환불 사유가 무엇인지 이해하지 못합니다. 예치금 한도를 설정하거나 자가격리를 요청했는데 승인되지 않았습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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주요 문제를 이해하지 못합니까? 카지노는 이유 없이 980유로 잔액을 인출합니다. 그래서 아마도 더 범죄적이지 않을 것입니다. 그것이 주요 문제입니다!
카지노는 보너스 규칙이나 기타 이용 약관을 위반하지 않고 고객으로부터 980유로를 가져갑니다. 그래서 당신의 메시지는 나를 조금 놀라게합니다. 카지노는 여전히 10점 만점에 6점으로 귀하와 함께 나열됩니다. 카지노에 입증된 라이센스가 없다는 표시는 어디에도 없습니다. 다시: 카지노는 980유로를 유지하고 당신이 단 1센트도 얻지 못한다고 씁니다! 큰 문제가 없다면 여기에서 이 불만 사항을 종료하겠습니다. 평판이 좋은 카지노는 권리 없이 고객의 돈을 빼앗아서는 안 됩니다.
이것이 주요 문제입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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저는 dogfortune.com 계정에 980 잔액이 있습니다!!!!
계정은 단순히 삭제되었고 돈은 보류되었습니다.
이제 이것이 잘 설명되기를 바랍니다. 나는 어떻게 든 금지되거나 제한이 있어도 돈을 잃지 않았습니다. 나는 그곳에서 플레이했고 980유로를 얻었고 일반적인 책임 있는 게임 설정을 사용하고 싶었습니다. 그러나 이러한 가능성이 홈페이지에 표시되어 있음에도 불구하고 며칠 동안 무시되었습니다. 채팅은 항상 우선적으로 처리된다고 말했지만 결코 그렇지 않았습니다. 그것에 대해 이메일을 받은 적이 없습니다. 다른 하나는 확인에 72시간이 걸릴 것이라는 점이었습니다. 5일이 지나도 인증에 대한 피드백을 받지 못했습니다. 서류가 충분한지 여부에 대한 응답조차 하지 않는다.
내 질문에 대한 응답을 받지 못한 후 나는 카지노 전문가에게 연락했고 카지노는 내가 그들의 평판을 손상시켰다고 주장하고 카지노는 문자 그대로 내가 한 푼도 받지 못한다고 썼기 때문에 내 계정을 폐쇄했습니다. 그러니 이제 이해가 되었기를 바랍니다.
따라서 카지노는 980유로를 완전히 임의로 받습니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Moritz에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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좋은 아침이에요
10일 동안 980유로를 기다렸습니다. 카지노는 더 이상 이메일에 응답하지 않고 채팅을 차단합니다. 카지노를 사기꾼으로 신고하거나 정직한 길을 가도록 카지노를 설득하십시오.
그것은 좋을 것입니다! 매우 감사합니다!
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 모리츠입니다.
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Dogsfortune Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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따라서 근거 없이 980유로를 완전히 무작위로 원천징수하는 카지노는 여전히 10점 만점에 6점으로 표시됩니다. 카지노는 "당신은 한푼도받지 못한다"라고 씁니다.
그러한 카지노는 계속 존재해서는 안됩니다. 그들은 나에게서 980유로를 훔쳤습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 모리츠입니다.
불만 사항이 해결되지 않으면 카지노 등급이 변경됩니다. 나는 우편과 Skype로 카지노에 연락하려고 노력하고 있습니다. 바라건대 누군가가 곧 답장을 할 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 모리츠입니다.
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 카지노와의 커뮤니케이션은 분명히 매우 어렵습니다.
저희는 Dogsfortune Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 모리츠입니다.
불행히도 카지노는 우리와 아무 것도 하고 싶지 않으며 회신도 하지 않을 것이라는 통보를 받았습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 향후 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 위치를 변경하는 경우 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
베드로
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