플레이어는 은행에 지불 거절을 요청해야 하므로 돈을 되찾기 위해 고군분투합니다. 카지노가 우리와의 의사 소통을 거부함에 따라 불만이 종결되었습니다.
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Dogsfortune Casino - 플레이어는 돈을 되찾기 위해 고군분투합니다.
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블랙 포인트: 697
양: £5,000
Dogsfortune Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2022년 8월/9월경에 DogsFortune 카지노에서 £5000가 넘는 잔액을 인출하려고 여러 번 시도했습니다(상금은 내 예금에서 비롯됨 - 보너스 없음). 어떤 방법을 사용하든 모든 인출 요청이 거부되었습니다.
2022년 11월 3일, 나는 그들의 지원 에이전트인 Nick Clark로부터 그들의 결제 운영자가 가짜 구실로 내 예치금을 가져갔고 내 은행에 연락하여 모든 예치금을 변경/환불해야 한다는 이메일을 받았습니다. 이때 카지노의 잔액은 0으로 설정되어 있습니다.
은행에 정식으로 연락했지만 제3자 프로세서가 관련된 지불 거절이나 환불을 처리하지 않기 때문에 나를 도울 수 없다고 말했습니다.
나는 11월 8일에 Nick에게 이메일을 보내 위의 내용을 설명하고 프로세서에 약간의 부적절함이 있었을 수 있지만 카지노는 여전히 고객에게 지불해야 할 주의 의무가 있음을 지적했습니다.
추격 이메일을 여러 번 보냈음에도 불구하고 그들은 그 이후로 응답하지 않았고 카지노에서의 내 잔액은 0으로 남아 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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dsp99RF 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dogsfortune 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 본인의 결제 수단을 사용하여 입금하셨습니까? 카지노 계정이 아직 활성 상태입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉
제 불평을 도와주셔서 감사합니다.
DogsFortune의 내 계정은 여전히 활성 상태이며 로그인할 수 있습니다. 요청한 KYC 문서는 모두 웹사이트에서 확인된 것으로 표시되므로 2022년 8월에 완료되었을 것입니다. 그 이후로 더 이상 문서를 요청받지 않았습니다.
예, 저는 2022년 5월에서 6월 사이에 처음에 Litecoin으로 입금한 다음 2022년 6월에서 7월 사이에 VISA 직불 카드로 입금했습니다.
DogsFortune과의 가장 최근 커뮤니케이션은 2022년 11월에 Nick Clark이 보낸 이메일이었습니다. 타사 프로세서 문제를 언급하고 지불 거절/환불을 제안했습니다(원래 불만 사항 게시물에 명시됨). 그 이후로 수많은 이메일을 보냈음에도 불구하고 그들은 전혀 응답하지 않았습니다.
추가 세부 정보가 필요하면 알려주십시오.
문안 인사,
다니엘
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 dsp99RF,
불행하게도 카지노는 우리와 아무 것도 하기를 원하지 않으며 회신하지 않을 것이라는 통보를 받았습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 미해결 불만으로 인한 등급 하락은 향후 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다.
카지노가 입장을 바꾸면 불만을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
건강 상태
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