플레이어의 확인이 알 수 없는 이유로 지연됩니다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
안녕하세요 Zyte21입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Dogsfortune Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
나는 아직 승인된 것이 없다는 것에 대해 아무 대답도 하지 않았습니다. 나는 그들에게 수요일이 마지막이라고 말했습니다. 나는 이번 월요일에 그들에게 물었고 그들의 대학 중 하나는 그들이 24시간 내에 우선적으로 할 것이라고 말했지만 아무것도 그리고 또한 같은 대답 화요일과 수요일에도. 목요일 그들은 나를 차단했기 때문에 내 계정에 로그인할 수 없습니다.
안녕하세요 Zyte21님
불행히도 카지노는 우리와 아무 것도 하고 싶지 않으며 회신도 하지 않을 것이라는 통보를 받았습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 향후 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 위치를 변경하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
새긴 금