홈 화면컴플레인Dolly Casino - 플레이어는 카지노가 자신의 돈을 훔쳤다고 주장합니다.

Dolly Casino - 플레이어는 카지노가 자신의 돈을 훔쳤다고 주장합니다.

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양: Can$100

Dolly Casino
제출: 2024.08.15 | 케이스 종결 : 2024.08.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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앨버타 출신의 플레이어는 게임에서 발생한 오류를 보고하고 카지노에 손실에 대한 책임을 물었습니다. 카지노는 문제를 해결하지 않았고 플레이어에게 돈을 환불하지 않았습니다. 저희는 더 많은 정보를 수집하고 응답 시간을 연장하려고 시도했지만 플레이어는 답변하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.

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그래서 이 카지노는 지난 3개월 동안 제게서 돈을 훔쳐갔습니다. 저는 화면 녹화본에 증거가 있고, 그들에게 여러 번 연락했지만 그들은 아무런 조치를 취하지 않았고 인정하지도 않았습니다. 그들은 3개월 이상 게임을 삭제하지 않았고 게임을 고치지 않았습니다. 그들은 증거를 전달했는데도 제 돈을 돌려주지 않았고 여전히 아무것도 인정하지 않았습니다. 저는 그들이 요구한 모든 것을 말했고 상황을 설명하려고 너무나 여러 번 말했지만 그들은 채팅을 끝내고 가능한 한 빨리 연락하겠다고 말했습니다. 3개월 이상은 가능한 한 빨리가 아닙니다. 저는 이 사이트를 폐쇄하기 위해 제 힘을 다하고 있습니다.

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Willbrand88님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

  • 사건의 성격과 카지노가 왜 책임을 져야 하는지 자세히 설명해 주시겠습니까?
  • 부당하게 자금이 손실된 사례에 대한 증거를 공유해 주시겠습니까?
  • 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

귀하의 회신에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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Willbrand88 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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