앨버타 출신의 플레이어는 게임에서 발생한 오류를 보고하고 카지노에 손실에 대한 책임을 물었습니다. 카지노는 문제를 해결하지 않았고 플레이어에게 돈을 환불하지 않았습니다. 저희는 더 많은 정보를 수집하고 응답 시간을 연장하려고 시도했지만 플레이어는 답변하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.
그래서 이 카지노는 지난 3개월 동안 제게서 돈을 훔쳐갔습니다. 저는 화면 녹화본에 증거가 있고, 그들에게 여러 번 연락했지만 그들은 아무런 조치를 취하지 않았고 인정하지도 않았습니다. 그들은 3개월 이상 게임을 삭제하지 않았고 게임을 고치지 않았습니다. 그들은 증거를 전달했는데도 제 돈을 돌려주지 않았고 여전히 아무것도 인정하지 않았습니다. 저는 그들이 요구한 모든 것을 말했고 상황을 설명하려고 너무나 여러 번 말했지만 그들은 채팅을 끝내고 가능한 한 빨리 연락하겠다고 말했습니다. 3개월 이상은 가능한 한 빨리가 아닙니다. 저는 이 사이트를 폐쇄하기 위해 제 힘을 다하고 있습니다.
Willbrand88님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스