호주의 플레이어는 카지노가 1-3 영업일이라고 명시한 기간에도 불구하고 상금을 인출하기 위해 7 영업일 이상을 기다렸습니다. 고객 서비스는 확인이 필요 없다고 말했지만, 상충되는 정보로 인해 인출 프로세스가 더욱 지연되었습니다. 플레이어가 상금을 수령했음을 확인했을 때 문제가 해결되어 불만 사항이 시스템에서 '해결됨'으로 표시될 수 있었습니다.
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Dolly Casino - 플레이어의 출금이 명시된 기간보다 지연됩니다.
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양: A$504
Dolly Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Dolly Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 7일 이상 영업일 동안 상금을 인출하려고 했습니다. 웹사이트에서는 1~3영업일, 고객 서비스에서는 3~5영업일이 걸린다고 합니다. 고객 서비스에서는 검증이 필요 없고 인출이 지연된다고 알려주었습니다. 이 곳에서의 첫 인출이고, 인출을 취소한 적이 없습니다(취소했다면 인출 기간이 재설정됩니다). 도와주세요. 고객 서비스에서는 인출이 웹사이트에서 언급한 것보다 더 오래 지연되는 이유에 대해 상충되는 답변을 받고 있습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 jasminehenry1986님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 jasminehenry1986님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
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