뉴욕 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 암호화폐 예금을 할 수 없었습니다. 2024년 4월부터 회원이었으며 이전에 약 9번의 입금을 했음에도 불구하고 그녀의 문서를 확인한 후 카지노에 의해 비트코인 입금이 차단되었습니다. 카지노 측은 이 문제를 시스템 오류로 돌렸지만 구체적인 이유를 밝히지 않았습니다. 우리는 카지노가 예금 문제를 이상적으로 해결했어야 했지만 예금을 방해한 것에 대해 처벌할 수는 없다는 결론을 내렸습니다. 이에 따라 민원이 종결되었습니다.
친애하는 린다로세프에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. DomGame Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
저는 2024년 4월부터 플레이어였습니다. 그들은 제게 서류를 확인하고 확인 전화를 하라고 요청했고 저는 모두 했습니다. 그들은 확인했습니다. 그런 다음 성공적인 승리 없이 약 9번의 입금을 한 후 비트코인을 사용하는 것을 차단했습니다. 내 계좌에는 6센트밖에 없어요. 나는 그들에게 연락했고 그들은 시스템 문제가 있다고 주장하지만 나의 비트코인 예금이 차단된 이유를 알려주지 않고 단지 다른 사람들이 비트코인을 통해 예금을 할 수 있을 때 발생하는 가짜 문제 때문이라고 비난할 뿐입니다.
카지노에서 귀하의 보증금을 받는 데 문제가 있는 경우 죄송합니다. 그러나 추가 정보 없이는 어떠한 지원도 제공하지 못할 수도 있습니다.
보증금을 받지 않는다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 우리는 유효한 문제가 없는 한 카지노가 충성스러운 카지노 플레이어로부터 예금을 기꺼이 받아들일 것이라고 믿습니다.
문제에 대해 제가 고려하지 않은 세부정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만사항이 종료됩니다.
다른 세부 사항은 없습니다. 카지노에서 입금을 차단했지만 시스템 문제라고 주장합니다. 나는 수백 달러의 예금을 벌었고 약 9번의 예금을 했지만 한 번도 승리한 적이 없었으며 그들은 내 개인 정보를 요청한 후 예금 기능을 비활성화했습니다. 승리하지도 못한 채 내 모든 개인정보를 공유하라고 요구했다는 사실이 조금 당황스럽습니다.
미안해요, 린다로세프. 하지만 카지노에서는 이미 당신에게 설명한 것과 다른 것을 우리에게 말할 이유가 없습니다. 최선의 경우, 카지노는 예금 문제를 해결할 것입니다. 그러나 카지노가 고의로 예금을 방해한 경우에도 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다. 카지노는 어떤 이유로든 언제든지 플레이어의 계정을 폐쇄할 권리가 있다고 믿기 때문입니다. 플레이어의 자금을 보류하지 않는 한.
이러한 이유로 불만 사항은 이제 종료됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 비록 저희가 많은 도움을 드릴 수는 없었지만, 앞으로 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.
