도박 문제로 인해 GamStop에 등록한 영국 플레이어는 KYC 수표 없이 BubblesBet.com에 £700를 입금할 수 있다고 주장했습니다. 그녀는 GamStop에 등록하면 계좌를 개설할 수 없다고 생각하여 환불을 요청했습니다. 그녀는 도박 문제를 카지노와 논의한 후 2월 24일에 계정을 폐쇄했습니다. 그러나 카지노는 UKGC 라이센스를 보유하지 않았기 때문에 이 경우 플레이어의 GamStop 등록이 무효화되었습니다. 그녀의 주장에도 불구하고 카지노는 요청 시 그녀의 계정을 폐쇄함으로써 이용 약관을 따랐으며 잔액을 환불할 의무가 없었습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 신고가 거부되었습니다.
카지노는 BUBBLESBET.COM이라고 불립니다.
나는 이 '카지노'에 £700를 입금했습니다. 모든 거래는 카지노와 관련된 것이 아닌 경우에도 매번 다른 것으로 나타났습니다. Cartflow, 기술 등. 따라서 도박으로 인해 카드가 동결되더라도 도박 거래로 표시될 수 없습니다.
아무튼 gamstop에 가입한지 4년째인데 도박문제가 있어서 환불요청 연락이 왔습니다. 카지노에서는 이 사실을 알리기 위한 어떠한 확인이나 kyc 확인도 하지 않았으므로 처음부터 계정을 만드는 것이 허용되어서는 안 되었습니다.
연락을 했더니 '환불을 해주지 않는다'는 말을 들었습니다. 제가 도박 문제가 있다고 말하자 그들은 '내 계정을 폐쇄하시겠습니까?'라고 대답했습니다. . 도박 중독을 말하자마자 문을 닫아야 한다는 요청을 받은 것도 충격이었습니다.
도와주세요. 이 문제를 무시하고 싶지 않습니다.
감사해요
안녕하세요 Jessb96님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Bubbles Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 대한 도박 중독에 대해 언제 처음 언급하셨는지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 계정은 현재 아직 열려 있거나 이미 닫혀 있습니까? 당신의 실질잔고는 얼마입니까?
카지노에는 UKGC가 없으므로 여기서 귀하의 gamstop 등록은 아무런 영향을 미치지 않으며 카지노에서 직접 제외를 요청해야 합니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕
저는 2월 24일에 도박 문제에 관해 실시간 채팅을 통해 이야기했고 같은 날 채팅을 종료했습니다.
나는 도박과 관련되지 않은 다른 거래로 표시된 £ 700를 입금했고 도박 거래에 대해서도 내 카드를 동결시켰으므로 회사가 올바른 거래를 사용했다면 이런 일이 발생하지 않았을 것입니다.
감사해요
안녕하세요 Jessb96님,
불행하게도 이것은 누구도 영향을 미칠 수 있는 것이 아닙니다. 플레이어에게 돈을 입금하거나 인출하기 위해 어떤 회사나 지불 방법을 사용하는지는 전적으로 카지노에 달려 있습니다. 또한 위에서 언급한 바와 같이 영국에서는 카지노가 라이센스를 보유하고 있지 않기 때문에 이 경우 gamstop 등록은 기본적으로 쓸모가 없습니다.
카지노는 귀하의 요청 직후 귀하의 계정을 폐쇄했기 때문에 이용 약관에 따라 모든 작업을 수행했으며 잔액을 환불할 의무가 없습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요? 그렇지 않은 경우 불만 사항을 강제로 종료하게 됩니다.
