홈 화면컴플레인Dove Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.

Dove Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.

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양: ??

Dove Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.27 | 케이스 종결 : 2023.02.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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카지노에서 계속 문서를 요청하면서 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 불만 사항에 대한 응답을 중단했으며 "거부"로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는이 사이트에 많이 입금하고 플레이합니다. 과거에는 인증을 위해 수많은 ID를 보냈습니다. 문서 섹션에서 승인된 문서를 볼 수 있지만 내 계정 섹션에는 여전히 확인되었다고 표시되지 않습니다! 더 이상 존재하지 않기 때문에 이전 PayPal 계정에 있던 만료된 이전 직불 카드의 사진을 보낼 수 없습니다!. PayPal을 사용하여 입금하지 않습니다. 과거에는 인출 처리를 요청하기 위해 고객 서비스에 이메일을 보내야 했습니다! 그리고 이것은 오랜 시간이 걸렸지 만 결국에는 얻었습니다. 그러나 나는 내가 가진 모든 것을 보낸 ID를 지속적으로 요구하지 않고는 철회할 수 없습니다! 그래서 출금 처리를 위해 고객 서비스에 연락했을 때 내 ID는 괜찮았습니다. 그러나 나는 이것을 할 필요가 없습니다! 언제든지 철회할 수 있어야 합니다. 이제 고객 서비스는 존재하지 않는 것 같습니다. 제 계정을 정리해달라고 요청하는 수많은 이메일을 보냈기 때문에 제가 이기면 자신이 있고 문제 없이 무승부를 할 수 있습니다! 그러나 나는 아무 소리도 들리지 않습니다! 나는 너무 실망했고 더 이상 입금하기를 매우 꺼려합니다. 도와줄 사람도 없고 아무데도 못 가! 처음부터 인출 처리를 요청하지 말았어야 했습니다. 운 좋게도 대기 중인 인출이 없지만 내 계정과 인출 시스템이 올바르게 작동하고 내 계정을 완전히 인증되도록 업데이트하지 않는 한 다시 입금하지 않겠습니다!


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공공의
공공의
1 년 전
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Allygeegee19811님, 안녕하세요.

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dove 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이전에 계정이 확인되었나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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과거에 팀은 내가 이메일을 보내면 돈을 지불했지만, 나는 이것을 할 필요가 없습니다. 게다가 그들은 더 이상 이메일에 답장을 하지 않았습니다. 지난 몇 주 동안 2~3통을 더 보냈습니다. 확인되지 않은 유일한 것은 내 페이팔 카드 사진이지만 여러 번 말했듯이 페이팔을 오랫동안 사용했고 모든 카드가 만료/만료되어 더 이상 가지고 있지 않습니다. 내 계정의 사진 2장을 첨부했는데 하나는 내 주소가 확인된 것으로 표시되고 다른 하나는 그렇지 않은 것입니다. 나는 내가 어디에 있는지 또는 직불 카드만 사용하고 이미 확인된 것을 고려하여 그들이 내 계정을 완전히 확인하지 않는 이유를 정말로 모릅니다. 감사. Ps, 이 정렬 날짜를 가져오려는 이메일은 2021년으로 거슬러 올라갑니다! filefile

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공공의
공공의
1 년 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 Allygeegee19811에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Allygeegee19811님,


귀하의 계정이 아직 확인되지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.


이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 대리인을 초대하고 싶습니다.


친애하는 도브 카지노,


플레이어의 인출 계정이 아직 확인되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?


정보 제공에 미리 감사드립니다.


감사합니다.


스테판

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공공의
공공의
1 년 전
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Allygeegee19811님, 안녕하세요.


당사 브랜드인 Dove Casino에서 귀하의 계정 확인과 관련된 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다. 고객 지원팀에 이 문제를 제기했음을 확인할 수 있으며 계정의 온라인 도구를 통해 문서를 업로드하는 데 여전히 문제가 있거나 인증에 문제가 있는 경우 추가 지원을 받을 수 있도록 다시 연락해 주시기 바랍니다. .


추가 문제가 발생하면 이 문제를 다시 제기할 수 있도록 알려주세요.


감사합니다.

도브 카지노 팀

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Allygeegee19811님,


문서를 고객 지원팀에 업로드하고 그렇게 하면 알려주시겠습니까?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
1 년 전
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Allygeegee19811 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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