아제르바이잔 선수는 총 2500유로를 입금했습니다. 약간의 손실을 입었다가 승리하기 시작한 후, 그가 출금을 시도하자 카지노는 그의 계좌를 차단했습니다. 그는 카지노 규칙에 따라 허용되지 않는 자신이 참여하지 않은 활동으로 기소되었다고 보고합니다. 불만 사항은 거부되었으며 우리는 해당 플레이어를 스포츠 베팅 관련 불만 사항을 처리하는 웹사이트로 안내했습니다.
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Dozenspins Casino - 플레이어의 당첨 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €2,500
Dozenspins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 총 2500유로를 입금했고 많은 돈을 잃었습니다. 그러나 제가 이기기 시작하고 첫 출금을 요청했을 때 제 계좌가 차단되었고 그들은 제가 하지 않은 일에 대해 저를 비난했으며 이 비난이 무엇인지 전혀 몰랐습니다. 그들의 규칙에 따르면 그들은 내 돈을 압수할 권한이 없습니다. 그들은 베팅을 무효화할 수 있습니다. 예, 하지만 그들이 무효화한 후에는 계정에 2,500유로가 있습니다. 철수에 대한 메시지를 받은 메일의 스크린샷을 보낼 수 있습니다(나는 철수하지 않았습니다). 이 회사에서 나온 모든 달러)그리고 내가 수십 스핀으로 보낸 내 인출 내역 예금을 찾을 수 있으므로 확인하실 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 타펜소,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dozenspins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
2 개월 전
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1-저는 2023년 12월 25일쯤에 등록했고 1월 15일에 저를 차단했습니다.
2-500유로를 인출하고 할 일을 하러 갔더니 몇 시간 후에 계정에 로그인했는데 '계정이 비활성화되었습니다''라는 메시지가 표시됩니다.
3슬롯, 스포츠, 불공정 스포츠베팅으로 저를 고소하고 있지만 그게 요점이 아니고, 제가 예치한 돈을 압수할 수 있다는 규정이 없기 때문에 그들이 규칙을 어기고 내 돈을 빼앗았다는 것입니다.
4-없음, 하지만 시도하기 위해 보너스 하나를 얻었습니다
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변 감사드립니다, tapenso님. 아시다시피 Casino.guru 포럼에서는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만 다룹니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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나는 이미 질문 도박꾼들과 이야기를 나눴습니다. 다른 사이트가 있다면 알려주시기 바랍니다. 또한 다시 한번 주의를 환기시키고 싶습니다. 그것은 스포츠에 관한 것이 아니고 스포츠에 관한 것이 아니라 사기와 카지노 자체 규칙 위반에 관한 것입니다. 그들은 내 돈을 지불하지 않습니다. 그들이 지불해야 하는 돈.이 사건은 불공정한 카지노 결정에 관한 것이 아니라 이것에 관한 것입니다. 그들은 원하는 대로 결정할 수 있지만, 내가 그들에게 예치한 돈을 압수할 수는 없습니다. 내가 원하는 것은 예금뿐입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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귀하의 관점에 감사드립니다.
스포츠 베팅에만 베팅하고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행하게도 우리는 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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