안녕하세요 ludwbra님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Dozenspins Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 확인을 위해 요청한 모든 문서를 카지노에 보냈습니까?
처음 인출하는 경우 완전히 확인되고 돈을 받는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 모든 문서를 보낸 경우 카지노에서 귀하의 상태를 업데이트하는 것은 시간 문제일 뿐이므로 기다리시는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello ludwbran,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Dozenspins Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Did you send all the requested documents for verification to the casino?
Please note that if it's your first ever withdrawal it might take up to 14 days to get fully verified and receive the money. If you have sent all the documents, it is only a matter of time before they casino update your status so I would definitely recommend to wait only.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
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