미국 플레이어는 DraftKings에 인증된 계정을 가지고 있었습니다. 플레이어는 이전에 Scoreboard 앱에서 자체 제외되었으며 DraftKings가 Scoreboard를 대신하는 운영자를 인수함에 따라 계정이 요청 없이 비활성화되었습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.
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DraftKings Casino Ontario - 과거 자체 배제로 인해 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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양: ??
DraftKings Casino Ontario
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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Draftkings에서 5년 이상 확인된 계정을 가지고 있습니다. 저는 오레곤에 살고 있습니다. 2019년에 오레곤은 스포츠베팅을 합법화했고 오레곤 복권에 의해 운영되었고 스코어보드는 운영자였습니다. 2022년 그들은 스코어보드를 놓고 드래프트킹이 운영자를 맡았다.
스코어보드가 오레곤에서 몇 달간 가동된 후, 나는 도박 문제가 있어서가 아니라 단지 그것에 액세스하고 싶지 않았기 때문에 앱을 다운로드하고 스코어보드 앱에서 평생 스스로를 배제했습니다. 그래서 Draftkings가 인수 한 후 점수 판에서 스스로 제외했기 때문에 내 계정이 비활성화되었습니다. 나는 드래프트킹 계정을 비활성화하도록 요청하지 않습니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 goduck4o8,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노와 통신할 때 계정 폐쇄를 요청하거나 도박 문제를 제안한 적이 있습니까? 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주실 수 있나요?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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9 개월 전
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아니요, 계정 비활성화를 요청하거나 도박 문제가 있다고 말한 적이 없습니다. 나는 오락 목적으로 제도를 사용합니다. 나는 매일 밤낮으로 그것을 연주하지 않습니다. 아마 한 달에 5일에서 10일 정도일 겁니다. 그들은 내 플레이 기록을 가지고 그것을 확인해야 합니다. 자금이 보류되지 않았습니다.
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공공의
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9 개월 전
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점수 판을 운영하는 오레곤 복권과 대화하라고 이메일을 보낸 것 외에는 증거가 없습니다. 내가 오레곤 복권에 대해 이야기할 때 그들은 드래프트킹들에게 가서 이야기하라고 말했습니다.
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공공의
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9 개월 전
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우리는 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해하십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 전혀 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노에서 상금을 모두 지불하고 보유 중인 자금이 없다면 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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