미국 선수는 몇 가지 기술적인 문제를 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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DraftKings Casino Ontario - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.
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양: €500
DraftKings Casino Ontario
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2022년 3월 26일 $4.80 스핀으로 Action Dragons를 플레이하고 10개의 무료 스핀에 대한 보너스를 받았습니다. 나는 회전을 시도했지만 게임은 아무것도하지 않습니다. 그래서 프린트를 하고 다시 나왔다. 다시 들어가서 게임에 들어갔지만 무료 스핀을 보지 못했습니다. 몇 번 플레이하고 10번의 무료 스핀으로 또 다른 보너스를 받았습니다. 게임이 다시 멈췄습니다. 스크린 인쇄를 다시 합니다. 다음날 나는 그들에게 연락했다. 그들은 그것이 내 장치라고 말했고 결국 몇 주 안에 내 휴대 전화와 관련이 있다고 말했습니다. 여전히 작동하지 않았습니다. 게임에 들어갔을 때 멈췄습니다. 어느 날 나는 5달러를 예치했고 게임이 고정 해제되었고 내가 플레이하게 하고 다시 무료 스핀에서 고정 상태로 돌아갔습니다. 이메일을 여러 번 주고받았지만 여전히 내 쪽이라고 말하려고 했습니다. 마침내 어느 날 누군가가 그것이 끝인 것처럼 들리고 그것을 조사하겠다고 말했습니다. 글쎄, 그들은 그것을 조사했고 그들이 한 일은 내 동결 스핀을 없애는 것뿐이었습니다! 어느 날 나는 그들의 시야에 있었고 나는 게임을 하러 갔고 $20 무료 크레딧으로 플레이하고 싶습니까, 보증금으로 플레이하고 싶습니까? 그래서 저는 무료 크레딧을 선택했습니다. 나중에 내 이메일로 가서 4.80달러 스핀에서 잃어버린 20번의 무료 스핀에 대해 20달러의 무료 크레딧을 주었다는 양식을 받았고 저는 안 된다고 했습니다!!! 그래서 그들은 나에게 크레딧으로 79달러를 제안했고 나는 거절했습니다. 이 이메일은 거의 한 달 동안 계속되었고 나는 그것들을 다루는 것을 포기했습니다. 나는 매번 다른 사람을 만났고 그들은 모두 다른 것을 말할 것입니다. 나는 그들이 게임이 나에게 멈추지 않았다면 내가 얻었을 것에 가까운 적절한 금액을 지불하기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 줄리,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사고 시간을 알려주세요.
한편 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 참조하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.
카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주십시오.
귀하가 수락을 거부한 보상을 제공받았다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노는 확실한 증거 없이 잠재적 상금을 지불하지 않는다는 점을 이해하십시오.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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