미국 출신의 플레이어는 카지노에서 정한 인출 제한 문제에 직면했습니다. 이로 인해 플레이어는 2주마다 $3,500로 제한되었습니다. 또한 각 인출 요청은 검토 승인이 일주일 정도 지연되고 추가 은행 수수료가 부과되었습니다. 플레이어는 카지노가 인출 검토 시간과 관련된 이용 약관을 변경했으며 상금 처리가 지연되고 있다고 주장했습니다. 우리 팀은 이러한 조건이 카지노 약관에 명확하게 명시되어 있음을 발견했습니다. 문제를 전달하고 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 플레이어가 당사의 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 실제로 더 많은 금액을 이기고 입금한 적이 없는 후에 상당한 금액을 얻었습니다. 요청하면 인출 한도를 높일 수 있다고 하는데 그렇지 않습니다. 그들이 귀하에게 지불할 최대 금액은 2주마다 3500입니다. 그들이 한 건을 승인하고 귀하가 같은 날 여러 건을 요청하더라도 그들은 모든 인출을 검토해야 합니다. 예를 들어, 10000을 따면 돈을 받는 데 한 달 이상이 걸릴 것입니다. 왜냐하면 그들은 7일에 한 번만 인출을 승인하기 때문입니다. 그러나 여기에 키커가 있습니다. 마지막 인출은 목요일에 이루어졌고 월요일에 승인되었으며 7일 후에 48시간을 더 기다립니다. 따라서 모든 입금 시간이 더 길어집니다.; 7일이 월요일이었는데도 다음 출금을 검토하지 않았습니다. 왜냐하면 그들은 수요일까지 남아 있기 때문입니다. ㅋㅋㅋ 여기가 장난아니네요. 하지만 그들은 최대한 빨리 내 돈을 받았어요.
그들은 결코 귀하가 관리자와 대화하거나 인출 한도를 늘리는 것을 허용하지 않습니다. 은행 수수료로 거의 300 정도 내고 있어요.
친애하는 dlkelly1519님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다 귀하의 큰 승리를 축하드립니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
카지노에서 최소 인출 금액은 사용 가능한 옵션에 따라 $100입니다. 한도 및 사용 가능한 방법에 대한 지급 옵션을 검토하세요. 계산원이 달리 명시하지 않는 한 최대 금액은 주당 $2,500입니다. 금액은 플레이어 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 최대 금액보다 큰 금액은 여러 부분으로 나누어지며, 어떤 부분도 해당 수준의 최대 금액보다 클 수 없으며, 총 금액이 배송될 때까지 연속 주에 걸쳐 발송됩니다. 플레이어의 최초 인출 또는 결제 세부정보 변경은 결제 처리업체의 위험 부서에서 승인을 받아야 합니다. 검토에는 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있으며, 이때 플레이어는 결제 처리 날짜를 이메일을 통해 통보받게 됩니다.
특히 이 정보가 이용 약관에 명확하게 명시된 경우 귀하의 승리를 여러 분할로 분할한 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없다는 점을 이해해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
이로 인해 리뷰 시간이 변경되었습니다. 48시간이 되었습니다! 이 곳은 사기야!!!! 그들은 거짓말을 하고 사기를 칩니다. 첨부를 참조하십시오. 다음 번에는 아무도 그렇게 하지 않을 것이라는 것을 알고 이용 약관의 스크린샷을 찍어야 한다는 것을 알고 있지만 이메일이 있습니다. 그들은 이것을 마지막 날에 바꿨습니다. 그들은 또한 이것을 두 번 언급했습니다. 그러나 더 중요한 것은. 아래 상태는 후속, 즉 두 번째 인출입니다. 이후 인출은 7일마다 전송된다는 점을 분명히 명시하고 있습니다. 검토나 48시간 보류 대상이 아닙니다. 하지만 월요일에 보내야 했던 내 메일이 아직 검토 중이고 월요일부터 48시간이 남았다고 들었습니다. 아래를 봐주세요 .
.저는 12월 둘째 주에 모든 인출을 요청했습니다. 일주일에 한 번씩 보내준다고 합니다. 2개를 보냈으나 현재 휴일로 인해 나머지 3개는 지연되고 있습니다. 그들은 지연이 있을 것이라고 말했지만 현실은 12월 22일부터 1월 2일까지 인출 처리를 중단했다는 것입니다. 그들은 중지를 의미했을 때 지연을 언급했습니다. 고객 서비스는 끔찍합니다.
안녕하세요 dlkelly1519 님,
귀하는 이전 인출을 받았으므로 인내심을 갖고 카지노가 나머지 인출을 처리할 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
