홈 화면컴플레인Drake Casino - 플레이어가 카지노에서 갑작스러운 잔액 감소에 대해 이의를 제기합니다.

Drake Casino - 플레이어가 카지노에서 갑작스러운 잔액 감소에 대해 이의를 제기합니다.

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양: $300

Drake Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.05.29 | 케이스 종결 : 2024.06.05
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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인디애나 출신의 플레이어는 Drake Casino에 자금을 입금했는데 예상치 못한 500달러의 잔액을 발견했습니다. 플레이어는 이 자금을 사용하여 게임을 하고 $300가 넘는 잔액을 가지고 떠났습니다. 잠에서 깨어난 후 플레이어는 자신의 계좌에 88센트만 남아 있는 것을 발견했습니다. 카지노의 실시간 지원에서는 500달러나 이를 사용하여 플레이한 게임에 대한 기록이 없다고 주장했습니다. 세션이 플레이어의 게임 기록에 기록되지 않아 더 이상 도움을 드릴 수 없어 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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드레이크 카지노에 비트코인으로 30을 입금했습니다. 잔액에 입금될 때마다 24달러가 약간 변동된 것으로 나타났습니다. 잔고를 잃은 채 고추 게임 슬롯을 플레이했는데 빨리 사이트를 나갔고 10분 후에 드레이크 카지노 사이트로 돌아갔습니다. 프리스핀을 받았는지 확인하세요. 잔액에 500달러가 있습니다. 보너스인지 아닌지도 확인하지 않았습니다. 페퍼 게임으로 돌아가서 꽤 멍청한 프리스핀 등을 이겼습니다. 시간이 지나서 플레이 중입니다. 잠에 들었습니다. 내 계정에 300달러가 남아 있었습니다. 일어났더니 88센트가 있습니다. 라이브 채팅에 가는데 시스템에 내 계정에 500달러가 있었거나 보너스를 사용한 적이 있다는 내용이 전혀 없습니다. 게임에서 가장 큰 승리를 거둔 순간이 첫 번째 무료입니다. 정상적으로 회전합니다. 내 계정에 있는 500달러로 이겼는데 거기에 있다는 징후가 없습니다. 라이브 지원으로 게임을 하고 있습니다. 빨리 종료된 라이브 채팅에 대한 설문 조사를 위해 바로 저를 보냈기 때문에 drake 카지노에 전화했습니다. 드레이크 카지노의 실시간 지원 전화번호 아가씨는 내가 무료 스핀 보너스를 신청하는 것에 대해 아무 것도 보지 못했습니다. 아마도 입금이 끝나지 않았기 때문일 것입니다. 비트코인으로 입금할 때 모든 것이 삭감된 후 25달러가 넘었지만 제가 그런 일을 한 기억이 없습니다. 내 계정에 500달러가 있는데 내가 플레이한 게임 그들은 당신이 플레이한 모든 게임을 알고 있습니다. 의도적으로 그런 것 같아요. 왜냐하면 당신은 이 카지노에서 아무것도 따본 적이 없기 때문입니다. 100달러를 넘은 적도 없고 카지노에서 내 돈으로 플레이하는 것을 완전히 마친 적도 없습니다. 그 고추 게임이 첫 번째 프리스핀에서 꽤 좋은 돈을 벌기 때문에 그렇게 했습니다. 온라인의 다른 카지노에서 플레이한 적이 있는데 왜 제 계정에 500달러가 있었나요? 플레이한 돈 500달러의 히트 보너스가 내 계정에 있었는데 컴퓨터에 아무것도 없었다고 말하면서 내 계정에 게임이 없다고 하더군요. 내 휴대전화에 증거가 있습니다. 데이터에 부정행위가 있습니다. 아직 300달러를 가지고 잠에 들었습니다. 내 계좌에 88센트가 남아있지 않아요 이곳은 바로 거짓말을 하고 있다는 증거가 있어요

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 leslieroller327님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이 자금이 실제로 귀하의 계좌에 있었거나 그 자금으로 상금을 축적했다는 증거가 있습니까?
  • 이 잔액을 발견했을 때 카지노 지원팀에 문의하셨나요?
  • 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
6 개월 전
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네, 내 브라우저의 내 휴대폰에 있는 내 Google 데이터에 있습니다. 당신이 나에 대한 시스템에 아무것도 없다고 말할 때에도 내가 그 당시에 플레이하고 있었다는 것을 보여줍니다. 글쎄요, 당신의 카지노가 정말 엉망인 일을 하고 있습니다. 안타깝습니다. 진짜이고 옳은 것이 더 낫기 때문에 플레이하고 틀린 것보다 매우 높은 신뢰를 받을 가치가 있습니다. 당신은 내가 본 것 중 가장 명백하게 엉망인 카지노입니다. 증거가 있습니다. 사람들이 무엇을 말하거나 볼 수 없다고 생각하십니까? 당신이 하는 일 나는 온라인 카지노에서 많이 플레이해 봤습니다. 그들은 당신의 카지노가 하는 일을 하지 않습니다. 그것은 사람들이 하는 일...별로 똑똑하지 않거나 심지어 왜 그렇게 하려는 것입니까? 모든 면에서 정말 엉망인 사람들이 필요로 하는 것은 잘못된 것입니다. 정말 그럴 거야

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공공의
공공의
6 개월 전
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솔직하게 말하지 마세요. 저는 당신의 카지노에서 아무것도 원하지 않습니다. 단지 당신에게 말씀드리는 것뿐입니다. 대부분의 사람들은 당신의 카지노가 하는 일만큼 어리석지는 않습니다. 그것은 온통 솜사탕을 들고 있는 어린아이처럼 명백합니다. 아이에게 사탕을 먹었냐고 물어보세요. 그들은 안 된다고 하지만 거기엔 입과 솜사탕이 없어졌죠. 그들이 그랬다는 걸 알죠. 거기엔 나방 얼굴이 지금 카지노의 모습이에요.

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공공의
공공의
6 개월 전
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leslieroller327님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 우선, 귀하는 지금 카지노가 아닌 Casino.guru 직원과 통화 중이므로 이에 따라 귀하의 의사소통 스타일을 친절하게 조정하십시오.


게다가 이 세션이 귀하의 게임 기록에 기록되지 않은 것으로 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 그렇지 않다면 우리가 할 수 있는 일은 별로 없습니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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그럴 가치가 없습니다. 카지노가 속이고 있는 보너스 돈에 대해 부주의할 수 있습니다. 모든 것에 대해 약속합니다. 플레이도 하지 않았지만 총 5~6개의 예금 중 200달러가 조금 더 많을 수 있습니다. 그렇다면 내가 그 장소에 부정행위 증거를 가지고 새로 입금할 수 있다면 당연합니다. 왜냐하면 그들은 반항적으로 나에게 장난을 치고 있기 때문입니다. 곧 증거를 보내드리겠지만 정말로 그 카지노가 그것에 대해 아무 조치도 취하지 않기를 바랍니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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귀하의 불만을 이해합니다만, 저희는 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없는 것 같습니다. 앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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