홈 화면컴플레인Dream Jackpot Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Dream Jackpot Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: €500

Dream Jackpot Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.04.10 | 케이스 종결 : 2020.04.15
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어는 입금 방법으로 인해 환영 보너스 상금이 취소되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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탈퇴 요청 이틀 후, 나는 Skrill에 입금했을 때 내 상금이 완전히 유지 될 것이라는 이메일을 받았습니다. 따라서 Skrill이 입금되면 나처럼 상금을 압수 할 권리가 있습니다. Skrill에 입금하면 이길 수 없습니까? -정말 그럴 수 없습니다. 아래는 이메일입니다 :

"얀 피터슨 선생님,

귀하의 계정은 다음과 같은 환영 제안과 관련된 특정 약관을 위반 한 것으로 확인되었습니다.

카지노는 Skrill 또는 Neteller를 입금 방법으로 사용하여이 제안을 주장함으로써 당첨금을 압수 할 권리를 보유합니다.

따라서 출금이 취소되고 상금이 압수되었으며 50 Eur 입금이 게임 계정으로 반환되었습니다.

문안 인사

계정 팀 "

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공공의
공공의
4 년 전
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얀에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. Welcome Bonus 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"카지노는 보너스가 유효하거나 Skrill 또는 Neteller를 예치 방법으로 사용하여이 제안을 주장하는 동안 € 5 이상의 베팅에서 얻은 상금을 압수 할 권리가 있습니다."

귀하의 계정에서 보너스가 어떻게 발생했는지 조언 해 주시겠습니까? 계정에서 활성화 했습니까 아니면 자동으로 완료 되었습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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페트로 넬라,

빠른 답변에 감사드립니다.

솔직히 말해서, 나는 지난 몇 주 동안 여러 카지노에 등록했기 때문에 더 이상 그 말을하는 방법을 모르겠습니다.

보너스가 자동으로 추가되었거나 입금시 보너스를 선택했을 수 있습니다.

보너스와 함께 특정 예금 방법을 선택한 경우 일반적으로 상금을 거부하는 것이 합법입니까? 카지노가 인출을 원하지 않는다는 점을 제외하고 요점은 어디입니까? 어쨌든, 나는 그런 것을 들어 본 적이 없으며 그것이 알려진 경우 아무도 등록하지 않을 것입니다.

친애하는

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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빠른 답변에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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1 월 안녕하세요

귀하의 불만 사항 조사를 마쳤습니다. 불행히도, 카지노는 보너스 T & C에서이 Skrill 금지에 대해 명확하게 알리고 Dream Jackpot Casino에 대한 검토에서이 정보를 찾을 수 있기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 보증금이 반환되었으므로 카지노 행동이 정당하다고 간주합니다.

안부, 조제프

Casino.Guru

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