영국의 플레이어는 서류를 검증하고 400파운드를 입금한 후 Dream Vegas에서 1,500파운드를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 인출 요청 후 카지노는 이유를 밝히지 않고 계정을 잠그고 자금 상태에 대한 연락을 제공하지 않았습니다. 18통의 이메일과 6시간의 라이브 채팅을 포함한 광범위한 의사소통 후 플레이어는 결국 자금을 받았습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했으며, 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.
Dream Vegas에서 한 번 플레이했고, £400을 입금하기 전에 서류를 확인했고, 2025년 2월 26일에 £1500을 인출 요청했습니다. 한 번 플레이하고 나서 계정을 잠그고 인출 상태도 확인할 수 없습니다. 라이브 채팅에서 제가 늦은 시간/이른 시간에 플레이하고 있다고 계속 말하면서 저를 보호하고 싶어한다고 합니다. 무슨 일로??? 저는 그들과 한 번만 플레이했습니다!!! Dream Vegas를 다시는 이용할 생각이 없습니다. 사기입니다. 아무런 이유 없이 제 돈을 가지고 있습니다. 전혀 소통이 없습니다. 이메일을 많이 보냈지만 답장이 없습니다. 제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. 돈을 넣기 전에 리뷰를 읽어보지 않았고, 지금 보니 같은 상황에 처한 사람들이 너무 많다는 것을 알게 되어 후회가 됩니다. 이게 합법적인가요????
사랑하는 조나에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
Dream Vegas에서 출금하는 데 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다. 명확한 의사 소통 없이 계정이 잠기고 돈이 보류되는 것은 엄청나게 실망스러울 것입니다. 상황을 더 잘 이해하고 더 효과적으로 도울 수 있도록 다음 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이나 스크린샷이 있으면 언제든지 내 이메일로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
귀하의 협조는 우리가 문제를 철저히 조사하고 귀하를 옹호하는 데 매우 중요합니다. 자세한 정보가 많을수록 이 문제를 해결하는 데 더 잘 지원할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 그동안, 귀하가 답변한 후 인내심을 가져주셔서 감사드리며, 저희는 문제를 조사할 것입니다.
귀하의 답변과 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
사랑하는 조나에게,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다( 여기 링크 ). 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
