아일랜드 출신의 플레이어는 Dream Vegas Casino가 그의 상금 €20,089.27을 몰수하고 여러 차례 성공적으로 출금한 후 그의 계정을 폐쇄했다고 보고합니다. 그는 카지노가 자격 조항을 위반했다는 주장에 이의를 제기하며, 그의 이전 출금은 그들의 정책을 준수했음을 보여주며 상당한 승리 후 계정 폐쇄 시점에 의문을 제기합니다.
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Dream Vegas Casino - 플레이어의 상금은 몰수되고 계좌는 폐쇄됩니다.
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양: €20,089
Dream Vegas Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
Dream Vegas Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 23h 17m 49s
사례 요약
어제
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공공의
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안녕하세요,
제가 이 불만을 제기하는 이유는 Dream Vegas Casino에서 제 상금을 몰수하고 여러 차례의 출금 성공 후 제 계정을 폐쇄했기 때문입니다.
가장 최근에 저는 카지노에서 보너스를 받고 슬롯을 몇 번 플레이했는데, €20,089.27을 이겼습니다. 저는 제 계정을 확인하는 데 아무런 문제가 없었고 자금을 여러 번 인출할 수 있었습니다. 인출 중 하나를 한 후, 제 계정은 폐쇄되었고 자금은 제 계정에서 인출되었습니다.
제공된 이유는 프로모션 약관의 조항 4(자격) 위반으로, 1인당, 가구당, IP 주소당, 이메일당 1개로 제안을 제한합니다. 그러나 저는 이 규칙을 위반했다는 것을 완전히 부인합니다. 저의 이전 출금 사례가 스스로를 말해줍니다. 이전에 성공적으로 출금한 사례는 제 계정이 검증을 통과했고 해당 정책을 준수했음을 증명합니다. 이 주장된 위반은 제가 상당한 금액을 획득하고 출금하려고 시도한 후에야 발견되었다는 것은 매우 의심스럽습니다. 이전에 성공적으로 출금한 사례에도 불구하고 왜 제 상금이 몰수되었습니까? 저는 이메일과 며칠 전에 성공적으로 출금했다는 증거를 첨부합니다.
이 상황에 대해 철저한 조사가 이루어졌으면 좋겠습니다.
감사합니다
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공공의
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친애하는 wiize554님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 어떤 보너스를 활성화하고 플레이했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 무료 보너스였나요 아니면 입금 보너스였나요? 가능하다면 보너스에 대한 정확한 링크나 보너스 스크린샷을 보내주시면 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
- Dream Vegas Casino의 자매 브랜드에 등록되어 있나요? 자매 카지노 목록은 여기 또는 여기에서 확인할 수 있습니다.
- 가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 다른 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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wiize554님은 답을 하기까지 5d 23h 17m 49s 의 시간이 남아있습니다
