답장을 보내주셔서 감사합니다, hassanmmian님. $50가 귀하의 카지노 계좌로 반환되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
저는 대부분의 무료 보너스에는 최대 현금 지급 한도가 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
10. 프리스핀/보너스 스핀
10.1 예치금 없음 프리스핀/보너스 스핀
...
(ii) 달리 명시하지 않는 한, 무료 스핀으로 얻은 상금은 카지노 보너스로 적립되며 최대 한도는 €50입니다. 이 금액을 초과하는 상금은 계정에서 제거됩니다. 무료 스핀 상금을 사용한 플레이에서는 보너스 자금이 잠금 해제되지 않으며 모든 상금은 귀하의 보너스 계정으로 직접 반환됩니다.
안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 뒷받침하기 위해 제가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 특히 카지노가 웹사이트에서 모든 관련 정보를 공유하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 디자인하려고 노력하며 보너스 상금에 대한 최대 현금 한도를 설정하는 것은 매우 일반적입니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있거나 제가 간과한 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다.
미리 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
Thank you for your reply, hassanmmian. Do I understand correctly that $50 has been returned back to your casino account?
I would like to emphasize that the vast majority of free bonuses have a maximum cashout limit. I checked the Bonus T&Cs and I found this:
10. Free Spins / Bonus Spins
10.1 No Deposit Free Spins / Bonus Spins
...
(ii) Unless otherwise stated, winnings from free spins are credited in casino bonus and are capped to a maximum of €50 . Winnings that exceed this amount will be removed from the account. Any play using free spins winnings will not unlock bonus funds and all winnings will return directly to your bonus account.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time, especially when the casino shares all the relevant information on the website. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, and setting a maximum cashout limit for bonus winnings is very common.
Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with or if I have overlooked something, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you very much in advance for your understanding.
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