홈 화면컴플레인Dreams Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Dreams Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: $100

Dreams Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.05.24 | 케이스 종결 : 2023.06.05
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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러시아 선수는 아무 설명도 없이 계정을 차단했습니다. 카지노는 플레이어가 카지노에 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 제공했기 때문에 불만이 부당하다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요! 5월 22일, 등록 후 바로 도입한 무입금 보너스를 돌려받았습니다. 보너스를 걸고 나서 내 금액은 $100로 줄었습니다. 확인에 성공했습니다. 자금을 모두 인출하기 위해 입금하고 싶었지만 아무 이유 없이 계정이 차단되었습니다. 나는 카지노 규칙을 주의 깊게 연구했고 금지된 국가 목록에서 우리 나라를 찾지 못했습니다. 라이브 채팅이 작동하지 않습니다. 아무도 이메일에 답장하지 않습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Syyplay,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dreams Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 완전히 확인되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션은 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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모든 정보를 이메일로 보냈습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 확인 및 계정 차단과 관련하여 카지노 고객 지원팀의 관련 답변을 보내주십시오. 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수 있습니다.

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. Dreams Casino의 대표를 초대하여 대화에 참여하고 사건 조사에 참여하고 싶습니다. syyplay의 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.


상황을 검토한 결과 안타깝게도 이 경우 도움을 드릴 수 있는 방법이 없습니다. 카지노 약관에는 플레이어/가구당 하나의 계정만 허용되며 현금 예치 사이에는 하나의 무료 칩만 허용된다고 명시되어 있습니다. 이 경우 동일한 플레이어에 대한 3개의 별도 계정이 있으며 모든 계정에 현금 입금 내역이 없는 무료 칩이 모두 현금화되었습니다. 자금은 유감스럽게도 인출할 수 없습니다.

우리는 언제든지 플레이어의 계정을 비활성화할 수 있는 권리를 보유하고 있으며 보안 팀은 플레이어를 차단하기로 결정했으며 계정을 완료할 재정적 의무가 없기 때문에 폐쇄되었습니다.


검토를 위해 증빙 문서가 casino.guru 팀에 제출되었습니다.


행운을 빕니다,


닉과 드림스 카지노

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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노에는 하나의 계정만 있습니다. 하나의 코드만 입력되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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등록하고 메일로 온 코드를 입력했습니다. 유일한 코드

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 충분한 증거를 제공했습니다. 이것은 이용약관에 위배되며 플레이어가 자신의 예치금 없이 무료 칩만 사용했기 때문에 이 불만은 이제 거부됩니다.

친애하는 syyplay, 이해해 주셔서 감사합니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오.

친애하는,

베로니카

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