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Dreams Casino - VIP 플레이어의 출금 요청이 오래 지연되었습니다.

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양: $274

Dreams Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.09.29 | 케이스 종결 : 2023.10.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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검증되고 숙련된 플레이어이자 카지노 VIP인 텍사스 출신 플레이어는 2주 동안 출금 요청을 보류했습니다. 이전에는 암호화폐를 통해 일주일 이내에 지불금을 받았음에도 불구하고 이 지불금은 지연됩니다. 플레이어는 지원팀에 여러 번 연락했으며 지속적인 지연으로 인해 화가났습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋아요 저는 카지노 내에서 숙련되고 검증된 플레이어입니다. 나는 3번의 지불금을 받았고 이번이 네 번째가 될 것이라고 믿습니다. 나는 항상 암호화폐로 일주일 이내에 지불금을 받았습니다. 그들은 나에게 이메일을 보냈고 사이트에 24시간 이내에 돈을 받을 수 있는 암호화폐 광고가 있었습니다. VIP가 되면 더 빨리 지불금을 받을 수 있습니다. 내가 이번에 승리했을 때 그들은 내 프로모션을 제거했을 뿐만 아니라 마치 프로모션 없이는 내가 더 이상 거기에 입금하지 않을 것이라는 것을 알기 때문에 나에게 돈을 지불하고 싶지 않거나 내가 탐욕스러운 플레이어가 되기를 바라는 것처럼 내 지불금을 연장했습니다. 출금 요청을 취소하고 계속 플레이하겠습니다. 나는 상금을 원하기 때문에 요청을 취소하지 않을 것입니다. 채팅 및 지원팀에 문의했습니다. 지급을 받아야 할 시간이 훨씬 지났기 때문에 그들은 내 요청을 4번이나 에스컬레이션했습니다. 24~48시간을 주는 데 지쳤는데 아직도 급여를 받지 못했습니다. 모든 요구 사항을 충족했으며 플레이를 통해 내 요청이 처리되지 않고 계속 요청되어야 할 이유가 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Ladivatuamor 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Dreams Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

인출이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 또한 플레이어에게 보너스를 제공할지 여부는 전적으로 카지노에 달려 있으며, 누구도 그렇게 하도록 강요할 수 없습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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Ladivatuamor 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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