홈 화면컴플레인DreamWins Casino - 플레이어의 암호화폐 출금이 지연되었습니다.

DreamWins Casino - 플레이어의 암호화폐 출금이 지연되었습니다.

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양: €100

DreamWins Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.25 | 해결 : 2024.08.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 개월 전
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아일랜드의 플레이어는 검증을 받았음에도 불구하고 카지노에서 암호화폐 자금을 인출할 수 없었습니다. 이 문제는 궁극적으로 해결되었고, 플레이어는 지불금을 받았다고 확인했습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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카지노에서 자금을 인출할 수 없습니다. 확인되었으며 지원팀에 참여하고 해결하려고 노력했지만 부주의로 인해 또는 고의적으로 둔감하여 잘못된 정보를 제공하고 있습니다.




나는 그들의 사이트에 Crypto를 입금했습니다(스크린샷에서 방법을 볼 수 있습니다). 내 계정에서도 내역을 볼 수 있습니다. 동일한 방법으로 출금을 시도했습니다(내 계정에서 사용할 수 있는 유일한 방법은 CRYPTO임을 확인할 수 있습니다). 계속 오류가 발생합니다. 제가 지원팀에 연락했을 때 그들은 제가 암호화폐로 입금한 것을 받아들이지 않았고 계속 BITPAY를 사용했다고 말했습니다??? 이 옵션은 내 계정에 없습니다.




스크린샷에서 볼 수 있듯이 에이전트는 CRYPTO로 입금하라는 메시지를 계속 표시하며 이 방법을 사용하면 출금이 가능해집니다. 그러나 보시다시피 저는 이 작업을 수행했습니다.




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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Chazza44님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. DreamWins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 문제에 대한 지원팀의 설명에 따라 암호화폐 지갑에 관한 정보를 카지노에 제공하셨나요?
  • 자금을 입금할 때 카지노가 지정한 결제 게이트에 접근했던 것을 기억하시나요? 이 문제와 관련하여 결제 서비스 제공업체에 문의하셨나요?
  • 암호화폐 지갑에 어떤 서비스를 사용하고 있나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
4 개월 전
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Chazza44 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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이제 모두 해결되었습니다.


감사해요

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공공의
공공의
4 개월 전
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긁어보세요.


이제 그들은 내 남은 잔액을 두 번 연속 처리하지 못했습니다.


이 카지노는 모든 입출금에 문제가 있습니다.


정말 충격적이네요.

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공공의
공공의
4 개월 전
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드디어 모두 해결되었습니다.


불만사항을 닫아주세요.


감사해요

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Chazza44님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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