아일랜드의 플레이어는 검증을 받았음에도 불구하고 카지노에서 암호화폐 자금을 인출할 수 없었습니다. 이 문제는 궁극적으로 해결되었고, 플레이어는 지불금을 받았다고 확인했습니다.
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DreamWins Casino - 플레이어의 암호화폐 출금이 지연되었습니다.
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양: €100
DreamWins Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.2
DreamWins Casino의 안전 지수는 6.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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카지노에서 자금을 인출할 수 없습니다. 확인되었으며 지원팀에 참여하고 해결하려고 노력했지만 부주의로 인해 또는 고의적으로 둔감하여 잘못된 정보를 제공하고 있습니다.
나는 그들의 사이트에 Crypto를 입금했습니다(스크린샷에서 방법을 볼 수 있습니다). 내 계정에서도 내역을 볼 수 있습니다. 동일한 방법으로 출금을 시도했습니다(내 계정에서 사용할 수 있는 유일한 방법은 CRYPTO임을 확인할 수 있습니다). 계속 오류가 발생합니다. 제가 지원팀에 연락했을 때 그들은 제가 암호화폐로 입금한 것을 받아들이지 않았고 계속 BITPAY를 사용했다고 말했습니다??? 이 옵션은 내 계정에 없습니다.
스크린샷에서 볼 수 있듯이 에이전트는 CRYPTO로 입금하라는 메시지를 계속 표시하며 이 방법을 사용하면 출금이 가능해집니다. 그러나 보시다시피 저는 이 작업을 수행했습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Chazza44님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. DreamWins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 문제에 대한 지원팀의 설명에 따라 암호화폐 지갑에 관한 정보를 카지노에 제공하셨나요?
- 자금을 입금할 때 카지노가 지정한 결제 게이트에 접근했던 것을 기억하시나요? 이 문제와 관련하여 결제 서비스 제공업체에 문의하셨나요?
- 암호화폐 지갑에 어떤 서비스를 사용하고 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
3 개월 전
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Chazza44 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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