내가 걱정하는 인출 금액은 아닙니다. 터무니없는이 문제를 처리 한 것은 거의 1 개월이 지났지 만 더 이상 기다리지 않아도됩니다. 나는 그들이 어떻게 철수 절차에 대해 잘 알고 지식이 부족한 지식을 고객에게 제공 할 수 있는지에 대해 짜증이 난다. 3 일 후, 내 계정 확인 절차가 마침내 완료되어 이제는 1-4 일이면 되겠다는 이메일을 보냈습니다. 은행 직원의 요청을 은행 계좌에 예치 할 것으로 예상되는 시간이 다른 많은 직원들에게 정보를 받았습니다. 1-4 일이 가장 많이 언급 된 것도 4-8, 1-8이라고 들었으며 계정 확인 및 공휴일로 인해 거래소 중 하나에서 최대 20 개에 달했습니다. 계정이 확인 될 때마다 내 계정이 확인되었으며 더 이상 내 요청을하지 않아야합니다. 냉소적이고 교육을받지 않은 정보를 받았던 시간은 80 달러가 넘습니다. 요청 된 철회를받지 못하거나 예상 할 수있는 시간이 2 주가 지난 후, 나는 침착 함을 잃기 시작했습니다. 이 문제에 대한 우려와 경험에 대해 Dreamz에 더 많은 이메일을 보내기 시작했습니다. 전체 프로세스에서 나는 하루에 총 9 명의 다른 사람들과"지불 팀"과 한 지점에서 3 명의 사람들과 이메일과 라이브 채팅을 교환했습니다. 내 계정 문제를 해결하기 위해 한 사람 만 배정 된 적이 없으며 의사 소통이 부족합니다. 나는 내가 사용할 수있는 복사 및 붙여 넣기 옵션을 사용할 수 있도록 여러 가지 상황에 대해 내 상황을 설명해야했습니다. 이 모든 것이 저를 가장 귀찮게하는 것은 고객의 감정에 대한 Dreamz의 무관심한 태도이며, 고객이 Dreamz 설립이 제공 한 서비스를 통해 고객이 콘텐츠를 충분히 떠날 수있게하여 고객이 다시 돌아올 수 있도록하는 것입니다. "죄송합니다. 감사합니다."귀하의 사업에 감사드립니다. 우리의 수동적 인 무능, 쓰레기 고객 서비스 및 의심스러운 비즈니스 관행에 대한 충성심과 이해에 감사드립니다." 3-4 주 동안 기다렸다가 1-4 일 안에해야한다고 말한 후, 나는 지금이 모든 것에 대해 화를 내기 시작했고 그들이 나를 시도하고 나에게 제공 할 의향이 있는지 물었다. 고객을 유지하고 카지노에 계속 입금하십시오. 그들은"죄송하지만, 현재로서는 보너스가 없습니다. 귀하의 계정은 현재 확인되었으며 1-4 일 후에 계정을 받으실 수 있습니다. 도착하지 않으면 다시 연락하여 문제를 조사해 드리겠습니다." 믿을 수 없는. 나는 그것이 마지막 일이라면 결국 철수를 할 것입니다.하지만 다른 센트를 쓰지 않거나 몇 번의 무료 스핀을하는 것보다 사람, 청렴성 또는 고객을 덜 걱정하는 시설의 일부가 될 것입니다.
공급되는 "서비스"에 대한 지식으로 임박한 고객 및 가능한 고객에게 홍수를 일으키기로 결정했습니다.
마이크 리용
요리사 핫 터키
It’s not the amount of the withdrawal that I’m concerned about. Though it’s been nearly 1 month now that I have been dealing with this, which is absurd, I’m no longer annoyed with waiting for it. I am annoyed at how they can stand by and feed ill informed knowledge to their customers about withdrawal procedures. After 3 days, my account verification process was finally complete and they emailed saying it should now only be 1-4 days and I would receive my winnings. I was informed by numerous employees of differing amounts of time I could expect to have my request deposited into my bank account. Having 1-4 days being the most stated I was also told 4-8, 1-8, and because of account verification and bank holidays it also reached up to 20 in one of the exchanges. Though every time it was stated my account had been verified and it should not be much longer to have my request. The extensive amount of time I was subjected to cynical and uneducated information, over $80 is unbelievable. After 2 weeks of not receiving the requested withdrawal or having a definitive amount of time I could expect it, I began to lose my composure. I started sending more emails to Dreamz regarding my concerns and experience with this matter. In the entire process I have exchanged emails and live chats with 9 different people and "the payment team" in total and at one point 3 people in a single day. There has never been only one single person assigned to assist with my account concerns and the lack of communication is outstanding. I have had to explain my situation to all of them so many different times that I now have a copy and paste option accessible I can use. All of this being said, the thing that bothers me the most is Dreamz nonchalant attitudes towards the customers emotions and making sure the customer is leaving content enough with the service Dreamz establishment has supplied that the customer will again return. I have never received a GENUINE apology or even a bonus spin as a thank you or gift saying, "We appreciate your business. Thanks for being loyal and understanding in this time of our passive incompetence, garbage customer service and questionable business practices." After 3 weeks of waiting and being told I should have it in 1-4 days, I mentioned that I was now beginning to become angry about all of this and asked if there was something they were willing to offer me to try and get me to remain a customer and continue to make deposits to the casino. They told me "I’m sorry but at this time we do not have any bonuses available. Your account has been verified now and you should receive it in 1-4 days. If it doesn’t arrive by then get in touch with us again and we will be happy to investigate the matter." Unbelievable. I will get my withdrawal, eventually, if it’s the last thing I do but I will never spend another cent or be a part of an establishment that cares less about people, its integrity, or losing customers than it does a few free spins.
Determined to flood impending customers and possible patrons with knowledge of "services" being supplied,
Mike
Chef Hot Turkey
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