독일 선수는 일주일 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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Dreamz Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: €1,450
Dreamz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
Dreamz Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 나는 내 상금이 거의 일주일 동안 지불되기를 기다리고 있었다.
지원은 항상 나를 계속 유지했습니다. 나중에 연락해야합니다.
오늘 다시 물었을 때 내 계정을 확인하라는 지시를 받았습니다.
나는 이미 오래 전에 그것을 해왔고 과거에 이미 나에게 돈을 지불 한 적이 있습니다. 그것은 80 유로였습니다.
나는 프리 스핀이나 보너스 머니를 가지고 놀지 않았다.
제발 도와주세요. 총 1450 유로입니다.
제 계좌가 아닌 다른 계좌로 돈을 이체하고 싶었습니다.
지원팀도 이와 관련하여 아무 말도하지 않았습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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마이클에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 귀하의 계좌에 자금을 입금하기 위해 귀하가 정당한 소유자 인 지불 방법을 사용했는지 확인해 주시겠습니까? 대부분의 온라인 카지노에서 제 3 자 지불 방법을 사용하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 따라서 출금을 요청할 때 결제 세부 정보 이외의 제출을 적극 권장합니다.
또한 인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요.
나는 이미 그곳에서 인증을 받았으며 11 월에 80 유로의 지불금을 받았습니다.
카지노는 4 월 12 일에 본인을 다시 확인하기를 원했습니다. 나는 어제 필요한 모든 문서를 원망했습니다. 이제 그들은 내 청구서가 충분하지 않다고 말합니다. 그런 다음 지원팀과 대화를 나눴고 내 주소가 적힌 검사의 편지로 충분하다는 데 동의했습니다.
편지를 스캔하여 드림 즈 지원팀에 보냈습니다.
.... 다시는 충분하지 않았다 ...
채팅 기록을 저장했습니다.
그들은 매번 다른 것을 원합니다.
분쟁 금액이 어제 저녁 이후로 발생했습니다.
은행 계좌로 850 유로, 플레이어 계좌로 2700 유로
저는 20 유로 페이 세이브 카드로 입금했습니다.
그리고 11 월에 저는 제 계좌로 80 유로의 수익금을 받았습니다.
그래서 내 계정은 당시에 확인되었지만 갑자기 더 이상 확인되지 않았습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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일부 카지노는 인출 요청 금액에 관계없이 KYC 인증을 실행합니다. 그러나 다른 카지노는 지불금이 일정 금액 이상인 경우에만 플레이어의 계정을 확인합니다. 적법한 소유자에게 자금이 전송되고 있는지 확인하기 위해 언제든지 추가 문서가 필요할 수 있음을 기억하십시오.
귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 알고 있습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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예, 온라인 계정의 PDF 파일을 보내야합니다.
그래서 은행에 가서 계좌의 온라인 기능을 활성화했습니다. dreamz에 대한 모든 데이터가 포함 된 PDF 파일이 있습니다. com 카지노가 보냈습니다. 이것은 내 계정을 완전히 확인했습니다. 그리고 상품이 내 계정에 게시되지 않은 경우 늦어도 월요일까지 연락해야합니다.
그래서 ... 오늘은 월요일이고 돈은 다시 지불되지 않았습니다. 대신 입금 증명을 요청하는 이메일을 받았습니다. 오늘 그랬어요. 20 유로 페이 세이브 카드 사진을 찍었습니다. 신에게 감사합니다. 저는 아직 버리지 않았습니다.
이것이 확인되면 지불되어야합니다 ... 그래서 나는 그것을 믿지 않습니다 ... 그들이 문서 측면에서 다른 것을 원하는 것을 보자 ...
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공공의
공공의
3 년 전
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당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 마이클. 추가 2 일 타이머를 설정하고 목요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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4 월 20 일 수요일에
850eu의 지불금을 받았습니다.
"내 계정이 확인되었으며 누락 된 문서가 없음을 증명합니다."
그 이후로 더 이상 출금 할 수 없었습니다.
내 플레이어 계정에 약 2200 유로가 있습니다. 그 이유는 주장 된 계정 명세서가 아직 누락 되었기 때문입니다. 하지만 오래 전에 카지노에 보여주고 원하는 PDF 형식으로 변환했습니다. 매일 그들은 내가 지불하는 것을 막기 위해 새로운 것을 생각해냅니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 정보를 모두 제공 해주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 마이클,
내가 당신의 불만을 접수합니다. 모든 관련 증거를 제 이메일 주소 peter.m@casino.guru로 보낼 수 있습니다. 그 동안 카지노에 연락하여 무엇을 할 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여할 수 있도록 Dreamz Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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드림 즈 카지노에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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