홈 화면컴플레인Drift Casino - 플레이어가 차단되었습니다.

Drift Casino - 플레이어가 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 1054

양: €1,000

Drift Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.05.05 | 해결되지 않은 : 2022.08.23
해결되지 않은 평결

정당한 컴플레인

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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포르투갈의 선수는 추가 설명 없이 차단되었습니다. 카지노 측은 상금을 차단하고 몰수한 이유는 여러 계정을 사용했기 때문이라고 밝혔습니다. 해당 플레이어는 이전에 계정을 등록했지만 최근 계정과 동시에 사용하지 않았으며 보너스는 한 계정에서만 청구된 것으로 밝혀졌습니다. 부당한 이익을 얻었다는 증거가 없었기 때문에 우리는 카지노에 플레이어의 상금 지불을 고려하도록 요청했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어와 연결된 추가 계정의 증거를 제공했으며, 플레이어는 이 계정이 시어머니의 것이라고 말했습니다. 실제로 두 명의 플레이어가 이 계정을 사용했을 가능성이 있어, 부당한 이득을 취한 것은 다시 고려하지 않았습니다. 카지노는 우리의 결정에 동의하지 않았고 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침이에요 ,


나한테 무슨일이 생긴건지 안타까운 마음에 서류인증을 하루만 기다리다가 그 순간이 오고 계정인증이 되었고 플레이하러 가보니 유저가 차단되었다... 도와주실수있나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아나,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 현재 귀하의 계정에 1,000유로가 보관되어 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 설명을 제공했습니까?

그렇지 않은 경우 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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안녕 !

카지노에 연락을 시도한 후 내가 알기로는 이 카지노에서 처음 플레이하는 중복 계정이 있다고 알려주고 확인을 위해 문서를 보냈습니다.


누군가 실제로 계정을 사용했다면 그것은 내가 아니었고 이 "주장된" 계정이 실제로 존재한다면 즉시 삭제되어야 한다고 생각합니다! 그러나 내가 공식적으로 문서를 검증한 계정이 아니며 검증된 계정으로 문제의 카지노로부터 이메일을 받기도 했습니다.


이 문제에 관심을 가져주셔서 미리 감사드립니다.


아나 F***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 아나. 귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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다시 한 번 안녕하세요, 아니요, 불가능합니다... 제가 말했듯이... 누군가가 나를 가장한 경우에만... 그리고 저는 이것을 제어할 방법이 없지만 효과적으로 검증되지 않은 모든 것을 제거해 달라고 요청합니다. , 제발.. .


아무런 보너스도 없이 상금을 모았다

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공공의
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2 년 전
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Ana님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아나


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

우리는 Drift Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.

드리프트 카지노 님,

차단된 플레이어의 계정에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?


안부 인사,

아담

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 응답에 감사드립니다, 드리프트 카지노.


여러 계정 사례의 경우 각 사례를 개별적으로 평가해야 한다고 생각합니다. 예를 들어 플레이어당 한 번만 받을 수 있는 보너스를 반복해서 청구하는 등 불공정한 이점을 얻으려는 시도에 계정이 사용된 경우 당연히 해당 플레이어는 처벌을 받아야 합니다.

단, 비밀번호 분실 등의 진짜 실수로 두 번째 계정이 생성된 경우일 수 있습니다.


여러 계정, 연결 방법 및 사용에 대한 관련 증거를 보내달라고 요청할 수 있습니까? 여기에 게시하거나 내 이메일 주소( adam.m@casino.guru )로 보낼 수 있습니다.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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상당히 안타깝고 실망스럽기도 하고, 추가 계정이 있었던 걸로 기억하는데, 저에게는 공식 계정으로 간주되어 본인임을 증명할 수 있는 서류가 발송되기 전까지는 누구나 할 수 있습니다. 그것. 나를 통과! 그런 다음 카지노 정책이 변경되어 검증된 계정으로만 플레이할 수 있도록 해야 합니다. 종료 시 모든 것과 다른 것이 차단되지 않도록 해야 합니다...


나는 그것이 솔직히 약한 변명이라고 생각합니다. 그리고 물론 드리프트 카지노는 1200 € 대신 50을 반환하는 간단한 솔루션을 남기고 싶어합니다. 나에게 분명한 것처럼 보이지만 동의하지 않으며 귀하의 도움으로 더 많은 것을 얻고 싶습니다. 전문가

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아담,

증거자료를 이메일로 보내드렸습니다. 받은 편지함에서 확인하십시오. 협력 해주셔서 감사합니다

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 전문가입니다. 도움을 받을 수 있기를 바랍니다.

감사해요

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아나,


카지노는 귀하가 하나 이상의 계정을 가지고 있음을 시사하는 증거를 제공했습니다.

그러나 여러 계정 사례를 볼 때 우리는 그 이유를 평가하고 계정이 부당한 이익을 얻거나 어떤 식으로든 의도적으로 규칙을 우회하는 데 사용되었는지 확인하려고 합니다.


이에 비추어 카지노에 추가 정보를 요청했으며 적절한 시기에 여기에서 업데이트하겠습니다.


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공공의
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2 년 전
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알겠습니다만, 어떻게 하는 건지 모르겠네요... 계정을 여러 개 만들어서 이점을 얻으세요... 이게 가능한가요? 나는 아무 생각이 없다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아나,


우리 시스템은 IP 교차가 있는 귀하의 계정을 인식했습니다. 두 번째 계정은 첫 번째 계정이 차단되지 않았을 때(즉, 활성 상태였을 때) 귀하가 등록한 것입니다. 이 사이트의 관리자에게 이에 대한 증거를 제공했습니다.


아래에서 귀하가 위반한 다음 T&C에 유의하십시오.

2. 귀하의 의무

2.2. 어떤 이유로든 하나 이상의 계정을 개설하거나 개설하려고 시도하는 경우 Avento MT Limited는 중복 계정을 차단하거나 폐쇄하고 해당 중복 계정에서 얻은 모든 상금을 보유할 수 있습니다.


보시다시피 카지노 웹사이트에서는 하나의 계정만 사용할 수 있습니다. 비밀번호를 분실한 경우 지원팀에 문의하여 비밀번호를 재설정하거나 계정을 폐쇄해야 했습니다.


또한 첫 번째 계정에서는 환영 보너스를 사용하지 않았지만 두 번째 계정에서는 사용된 것으로 나타났습니다.


위의 정보에 따르면 카지노는 이 경우에만 T&C에 따라 행동했습니다. 또한 귀하의 보증금은 귀하에게 환불되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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귀하의 응답에 감사드립니다, 드리프트 카지노.


우리는 동일한 카지노에서 여러 계정을 만들지 않도록 하는 것이 플레이어의 책임임을 인정합니다. 그것이 올바른 방법이라고 생각하기 때문이 아니라 업계 표준이고 우리가 최선이라고 생각하는 방식으로 '플레이어당 하나의 계정' 규칙을 시행하지 않는 모든 카지노를 처벌할 수 없기 때문입니다.


그러나 공정한 도박 코덱스( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts )에 따라 각 사례를 개별적으로 고려해야 한다고 생각합니다.

카지노에서 플레이어가 여러 개의 별도 계정을 만들고 각 계정에 대해 전체 보너스 금액을 사용했다는 사실을 알게 되면 이는 보너스 남용일 가능성이 높으며 카지노는 이를 처벌할 모든 권리가 있습니다.

반면에 캐주얼 플레이어가 실수로 두 개의 계정을 만들고 플레이어당 한 번만 받아야 하는 보너스를 재생하거나 다른 불공정한 이점을 얻기 위해 두 계정을 모두 사용하지 않는 경우 그것에 대해 사용할 수 있는 규칙이 있습니다.


카지노가 이용 약관에 따라 행동하고 있다는 점에 감사할 수 있으며 플레이어가 두 개의 계정을 개설했다는 점에는 이의가 없지만 상금이 몰수되는 경우 이를 둘러싼 상황을 더 조사해야 한다고 생각합니다.

카지노에 이에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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정확히! 나는 당신이 다른 계정을 갖고 싶어하는지 기억이 나지 않습니다. 그리고 네 전문가, 이런 일이 일어났다면, 그것은 고의나 계획된 의도가 아닙니다.

나는 집과 분명히 카지노의 대답이 매우 간단하다면 분석해야한다고 생각합니다. 그들은 이익보다 25 배 적은 금액을 반환합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아나와 아담,


우리 카지노에는 시스템에 등록하고 게임을 시작할 때 플레이어가 동의하는 T&C가 있습니다.


이 T&C는 플레이어가 알고 있었지만 이 규칙을 위반한 여러 계정을 갖는 것을 금지합니다.


아래에서 검토를 위해 이 T&C를 다시 작성합니다.

2. 귀하의 의무

2.1. 귀하는 당사가 제공하는 각 웹사이트에서 하나의 계정만 개설할 수 있습니다. Avento MT Limited는 중복 계정을 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.

2.2. 어떤 이유로든 하나 이상의 계정을 개설하거나 개설하려고 시도하는 경우 Avento MT Limited는 중복 계정을 차단하거나 폐쇄하고 해당 중복 계정에서 얻은 모든 상금을 보유할 수 있습니다.


플레이어가 이 조건을 알고 위반했다는 점을 감안할 때(다중 계정은 당사에서 입증), 두 플레이어 계정은 다중 계정에 대해 차단되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,


이전 게시물에서 설명했듯이 공정한 도박 코덱스( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts )에 따라 이러한 경우는 별도로 고려해야 한다고 생각합니다.

여러 계정을 보유하는 것은 기술적으로 카지노 약관에 위배되지만 때로는 이러한 계정이 어떤 식으로든 속임수를 쓰거나 의도적으로 규칙을 위반할 의도로 생성되지 않았을 수 있습니다.


카지노는 플레이어가 동일한 IP 주소를 사용하여 두 개의 계정을 등록했음을 보여주는 증거를 제공했지만 해당 계정이 불공정한 이득을 얻기 위해 사용되었다는 증거가 충분하지 않아 이 경우 플레이어의 상금을 압수합니다.


친애하는 아나,


카지노는 이 문제에 대한 입장을 유지하기를 원하는 것으로 보이므로 불만 사항은 이제 '미해결'로 종료됩니다.

이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 문제를 더 진행하려면 Curacao eGaming Authority( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ )에 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 그렇게 하면 어떻게 응답하는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).

더 많은 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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내부 논의 후, 이 불만 사항은 가능한 한 공정하게 케이스를 종료하기 위해 추가 정보가 필요하여 재개되었습니다.


친애하는 아나,


이전에 계정 확인을 보여주는 스크린샷을 보냈습니다. 귀하가 받은 확인 이메일을 제 이메일( adam.m@casino.guru )로 전달해 달라고 부탁해도 될까요?


또한 웰컴 보너스로 상금이 적립되었는지 확인해주세요. 아니면 보너스를 사용하지 않고 상금이 나중에 누적되었습니까?


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아나,


응답하고 요청된 정보를 제공하십시오. 정해진 시간 내에 연락이 없으면 불만 사항이 거부됩니다.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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이메일로 전송됨

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공공의
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2 년 전
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아나, 감사합니다.


귀하로부터 요청한 정보를 받았으며 카지노에서 이메일 응답을 기다리고 있습니다. 물론 답장을 받으면 여기에 업데이트하겠습니다.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아나와 아담,


두 분의 협조에 감사드립니다. 플레이어 계정에 대한 당사의 결정에 대해 다시 한 번 설명드리고자 합니다. 저희 카지노는 T&C에서 독점적으로 활동합니다. 우리는 플레이어가 두 개의 계정을 가지고 있음을 증명했습니다(엄격히 금지됨). 우리는 정직한 카지노이므로 플레이어에게 요구하는 T&C에 따라 모든 것을 수행합니다. 모든 것이 공정하고 정직하기 위해


두 계정의 금지에 관한 규칙은 공개 도메인에 있습니다. 등록함으로써 플레이어는 모든 T&C에 동의하고 이를 준수할 의무가 있습니다. 물론 카지노와 마찬가지로


플레이어가 지원 서비스에 연락하지 않고 첫 번째 계정을 폐쇄하지 않은 이유에 대한 질문은 여전히 열려 있습니다. 불행히도 플레이어는 계정을 폐쇄하지 않기로 결정하고 여러 계정 등록을 금지하는 T&C를 위반했습니다.


각각의 경우는 개별적으로 고려되어야 하지만 우리는 우리 자신의 규칙에서 벗어날 수 없습니다. 우리는 T&C에 의해 독점적으로 행동했습니다. 그리고 이것은 매우 중요합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아나,


사건을 내부적으로 논의한 결과, 우리는 현재 귀하가 상금을 지불해야 한다는 의견을 가지고 있습니다.

그러나 카지노는 이후 추가 조사를 진행했으며 여러 계정 사용에 대한 더 많은 증거를 제공하기를 원한다고 밝혔습니다.


그러므로 나는 이것을 허용하기 위해 다시 한 번 타이머를 연장할 것이다.


안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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이해와 도움을 주셔서 감사합니다!

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아나,

카지노는 IP 주소로 귀하와 연결된 다른 계정에 대한 더 많은 증거를 제공했습니다. 이 문제는 아직 논의 중이며 곧 여기에서 업데이트하겠습니다.


안부 인사,

아담

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 아나,


카지노는 이제 귀하의 최근 계정이 다른 이름을 사용하여 등록된 다른 계정의 것과 동일한 IP 주소 및 장치로 연결되었음을 나타내는 증거를 제공했습니다. 언급된 두 계정 모두 환영 보너스를 요청했습니다.

어떻게 이런 일이 일어났는지 설명할 수 있습니까?


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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물론, 시어머니도 예를 들어! 문제가 있습니까?

환영 보너스에 관해서는, 내가 기억하는 한 불행히도 아무도 돈을 가져간 적이 없습니다.... 항상 졌습니다. 그래서... 당신은 승리할 시간이 되면 환영 보너스로 상금을 가정합니다, 맞죠?

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아나


시어머니의 이름과 귀하와 동일한 기기/주소/인터넷 연결에서 게임을 했는지 확인해 주시겠습니까?


안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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물론, 올린다 *****.

네, 저와 제 남자친구가 페이지에 올려놓고 그녀가 플레이하고 자본을 로드하는 등의 작업을 하는 것이 더 쉽습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아나


유감스럽게도 IP 주소(인터넷 연결)당 하나 이상의 계정을 만드는 것은 대부분의 카지노 이용약관에 위배됩니다. Drift Casino의 조건은 다음과 같습니다.


"5.5. 각 가정, IP 주소 및 컴퓨터 장치에 대해 하나의 계정만 허용됩니다. 두 명 이상의 사용자가 동일한 가정, IP 주소 및 컴퓨터 장치를 공유하는 경우 해당 계정 소유자가 카지노에 이에 대해 알려야 합니다. 당사가 제공하는 각 웹사이트에서 하나의 계정을 개설하십시오. 귀하가 웹사이트에서 개설한 다른 모든 계정은 중복 계정으로 간주됩니다.


그러나 해결 방법을 찾기 위해 무엇이든 할 수 있는지 카지노에 물어볼 것입니다.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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웃기다.. 그런데 시어머니가 이미 입출금을 하셨다니.. 사건의 궁합이 뭔가...

그 문제를 회피하려고 하는 것 같은데, 그때까지 시어머니가 계좌를 개설하지 않은 상태였거든요...


상금마저도 나에게 지불하고 싶지 않은...

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아나


시어머니가 출금을 했다고 하셨는데요, 시어머니의 계좌가 신분증, 주소 등의 확인을 통과했는지 여쭤봐도 될까요?


안부 인사,

아담


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공공의
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2 년 전
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물론 그랬고, 네 검증을 통과했습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아나,


추가 정보 감사합니다. 가능하시다면 시어머니 계정 인증을 통과했을 때 받은 확인 메일을 저에게 전달해 주시기 바랍니다. ( adam.m@casino.guru ).


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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전송된

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공공의
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2 년 전
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여러분 모두에게,


우리는 내부적으로 이 사건의 세부사항을 길게 논의했습니다.

모든 것을 검토한 후 우리는 카지노가 이 경우 상금 지불을 고려해야 한다고 생각합니다. 두 계정 모두 보너스를 청구했지만 보너스를 사용하여 상금이 누적되지 않은 경우 플레이어가 부당한 이점을 얻은 것은 아닙니다.

우리는 플레이어(들)가 여러 계정을 만들고 이것이 카지노의 이용 약관에 위배된다는 점에 감사하지만 이것이 불공정한 이익을 얻기 위한 의도로 행해진 것이 분명하지 않으므로 그들이 그렇게 해야 한다고 생각하지 않습니다. 이 특정 상황에서 처벌을 받습니다.


안부 인사,

아담


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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아나


나는 이메일을 통해 카지노의 응답을 기다리고 있으므로 이것을 받는 데 더 많은 시간을 할애할 것입니다.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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도와 주셔서 감사합니다 ! 깊숙한 곳에서 이것은 진실이기 때문에 누적 보너스에 대해 말할 의도가 없었습니다.


내가 기다리고있을 것입니다

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아나


타이머를 한 번 더 연장하겠습니다. 이 사건의 복잡한 특성으로 인해 이 불만 사항을 결론짓는 데 시간이 조금 더 필요합니다.


계속해서 기다려 주셔서 감사합니다.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 아나


아직 결론이 나지 않은 점 다시 한 번 사과드립니다. 현재 카지노 측에서 이메일로 추가 답변을 기다리고 있습니다. 불편할 수 있다는 점에 감사하지만 가능한 한 빨리 업데이트하겠습니다.


타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아나와 아담,


기다려주셔서 감사합니다. 우리는 이 사이트의 담당자와 이 불만 사항에 대해 많이 논의했습니다.


아래에서 플레이어 계정을 폐쇄하기로 결정한 모든 포인트를 제공합니다(이 각 포인트에서 T&C가 위반됨).

1. 플레이어가 2개 이상의 계정을 사용한 경우

2. 플레이어는 동일한 장치를 사용하여 모든 계정에 로그인했습니다.

3. 최소 2명의 플레이어 계정이 보너스를 사용했습니다.

4. 플레이어 계정이 동시에 사용되었습니다.

5. IP에 의한 교차와 하나의 장치에 의한 교차는 우리 측에서 입증되었고 플레이어가 확인했습니다.

6. 플레이어 본인이 멀티 계정의 존재를 확인하고 보너스를 사용합니다.


또한 보시다시피 이전에 관리자 자신이 이 스레드에서 규칙 위반을 확인했습니다.


위의 모든 사항을 고려하여 Drift Casino는 T&C 단독으로 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다.

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공공의
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2 년 전
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여러분 안녕하세요.


앞서 언급한 바와 같이, 우리는 여러 계정이 앞서 언급한 이용 약관의 위반이며 카지노 보호를 위해 이러한 약관이 적용되는 이유를 이해합니다. 그러나 우리는 또한 규칙을 어기거나 불공정한 이익을 얻기 위해 여러 계정이 항상 생성되는 것은 아니며 모든 경우가 동일하지 않다는 것도 이해합니다.


이 경우 같은 가족의 두 명의 플레이어가 별도의 계정을 만들고 해당 계정에서 개별적으로 플레이하는 것이 그럴듯해 보입니다. 단순히 서로가 추천했을 수 있기 때문에 가족 구성원이 동일한 장치를 공유하고 동일한 도박 시설에서 게임을 하는 것은 실현 불가능한 일이 아닙니다.


드리프트 카지노 님,


두 명의 다른 플레이어가 플레이하는 것처럼 불공정한 이점을 사용하여 상금을 획득한 것이 아니므로 다시 한 번 결정을 재고해 주시기 바랍니다.


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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친애하는 아담,


불행히도, 정확히 "같은 가족의 두 플레이어가 별도의 계정을 만들고 해당 계정에서 개별적으로 플레이하는 것이 그럴듯해 보입니다. 단순히 서로 추천하는 것" 은 앞서 언급한 카지노 T&C에서 금지하고 있습니다.


플레이어는 동일한 IP 및 장치의 여러 계정을 사용하지 않았습니다(이미 위반입니다). 보너스가 한 번에 최소 2개의 계정에서 사용되었습니다.


T&C에 공개적으로 명시되어 있는(플레이어가 등록 시 동의하는) 당사 카지노가 운영하는 규칙을 다시 한 번 상기시켜 드립니다.

3.2.1. 각 가정, IP 주소 및 컴퓨터 장치에 대해 하나의 계정만 허용됩니다. 2명 이상의 사용자가 동일한 가구, IP 주소 및 컴퓨터 장치를 공유하는 경우 Avento MT Limited는 각 계정의 모든 상금에서 예치금을 뺀 모든 상금을 보유하고 해당 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다.


플레이어가 위반한 T&C의 포인트는 위에 주어졌습니다. 우리는 플레이어 측의 위반을 입증했습니다. 플레이어가 위반 사항을 확인했습니다. 플레이어가 T&C를 위반하는 데 동의했습니다.


T&C가 독점하는 드리프트 카지노

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공공의
공공의
2 년 전
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Drift Casino의 답변에 다시 한 번 감사드립니다.


친애하는 아나,


카지노는 이 경우에 위치를 유지하기를 원하는 것으로 보입니다. 불행히도 이미 언급한 이유로 동의하지 않는 것입니다.


이 사건은 상호 결론을 내릴 수 없어 '미해결'로 종결됩니다.

이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.


문제를 더 진행하려면 Curacao E-Gaming Authority( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint )에 연락하여 제출하는 것이 좋습니다. 그들에 대한 불만. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다.

그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).

더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는

아담

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